Behandelfunctionaris Toeslagen Team Uitval Uitworp Utrecht

Miljoenen mensen in Nederland krijgen een of meer toeslagen die voor hen onmisbaar zijn. Bijvoorbeeld om de kosten te betalen van de zorgverzekering, de zorg voor kinderen of ruimte om te wonen. Toeslagen draagt bij aan financieel gezonde huishoudens door het uitkeren van deze toeslagen. Als behandelfunctionaris ben jij hierbij onmisbaar.

Solliciteer direct
  • Reageer t/m 23 december 2021

Dit doe je bij de Directoraat-generaal Toeslagen

Een bijzondere baan, omdat...

  • Je bijdraagt aan de missie van Toeslagen: vitale voorzieningen voor iedereen betaalbaar maken.
  • Je werkt in een omgeving waarin de burger centraal staat en iedereen doordrongen is van het belang van duidelijke en begrijpelijke informatie.
  • Hier volop ruimte is om door te groeien; in samenspraak met jouw teamleider kun je met je opleidingsbudget alle kanten op, bijvoorbeeld richting technisch adviseur of leidinggevende.

“Het liefste bel ik met mensen; dat komt toch persoonlijker over dan een formele brief. Je hebt dan ook veel ruimte om uit te leggen hoe de wetgeving in elkaar steekt. Persoonlijk contact met burgers wordt steeds belangrijker in ons werk. Je kunt mensen in het geval van een naheffing wel een rekening laten betalen, maar als ze niet begrijpen waarom wordt de kans wel groot dat het weer gebeurt. En dat willen we niet. Toeslagen is er om uit te keren, niet om geld te innen.” Nynke, behandelaar Toeslagen

Wanneer past deze baan bij je?

  • Je hebt hbo-niveau, bij voorkeur heb je een diploma in een juridisch, economisch of financieel vakgebied.
  • Je hebt minimaal drie jaar relevante werkervaring.
  • Je hebt ervaring met wet- en regelgeving, zoals de Algemene wet bestuursrecht.
  • Je hebt ervaring met klantgerichte dienstverlening en met telefonisch en schriftelijk klantcontact.
  • Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en je spreekt goed Engels.

Jouw competenties

  • klantgericht
  • flexibel
  • resultaatgericht
  • samenwerken
  • analyseren
  • De afdeling - Directoraat-generaal Toeslagen

  • De organisatie - Directoraat-generaal Toeslagen

  • Bijzonderheden

Solliciteren bij de Belastingdienst

Het sollicitatietraject bij de Belastingdienst loopt via onderstaande stappen. Hiermee willen we zo veel mogelijk te weten komen over jou, maar laten we je ook kennismaken met ons.

  • 1

    Sollicitatie + selectie

    Solliciteren is mogelijk tot aan de deadline die in de vacaturetekst genoemd wordt. We beoordelen je cv en motivatiebrief op de genoemde functie-eisen. 


Solliciteer direct
  • Reageer t/m 23 december 2021