Business consultant Berichtenverkeer & Toegangsmanagement

Overleg collega's met laptop en ipad's op tafel

De Belastingdienst en zeer zeker ook het aandachtsgebied Berichtenverkeer & Toegangsmanagement, is sterk in beweging en kent grote uitdagingen. Hierbij hoort een cultuur van continu verbeteren, inrichten van klantprocessen, optimale processturing, beheerste bedrijfsvoering en aantoonbaar in control zijn. In de komende jaren willen wij een grote groei in volwassenheid doormaken op deze onderdelen en vanuit het onderdeel Centrale Administratieve Processen (CAP) hiermee ook een stevige rol spelen in het verbeteren van onze dienstverlening.


Dit ga je doen bij de Keten interactie met aandachtsgebied berichtenverkeer & toegangsmanagement.

Solliciteer direct
  • Reageer t/m 02 september 2022

Dit doe je bij de Belastingdienst

Een bijzondere baan, omdat...

• Je komt te werken in een organisatie die volop inzet op de verbetering van klant-tot-klantprocessen, de dienstverlening en grote digitale transformaties. Je gaat dus aan de slag in een zeer dynamische omgeving, waar alle ruimte is voor jouw visie én innovaties voor zowel de korte maar zeker ook de lange termijn.
• Je met jouw ideeën richting geeft aan de vele miljoenen mutaties die we grotendeels geautomatiseerd doorvoeren. Zo verwerken we jaarlijks op verantwoorde wijze 300 miljoen inkomende en uitgaande berichten en brieven en regelen we het Digitale Toegangsmanagement zoals DigiD en eHerkenning zodat burgers, bedrijven en intermediairs kunnen inloggen bij de Belastingdienst.
• Je een belangrijke rol speelt in toegang en de ontvangst, verwerking van en verzending aan burgers, bedrijven en intermediairs. Jouw werk heeft dus invloed op de ervaringen van miljoenen mensen.
• Je de kans krijgt om anderen mee te nemen in jouw gedachtegang en initiatieven. Jij bent degene die voor verbinding en een goede samenwerking in jouw team zorgt. Zo komen jullie samen tot passende oplossingen.
• Er veel aandacht is voor jouw persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en je kunt rekenen op goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Denk aan studiefaciliteiten en Individueel Keuze Budget van 16,37% van je brutosalaris.

Informeel overleg collega's op kantoor

“Als business consultant ben je een ‘spin in het web’ en ga je hectiek niet uit de weg. Samen met andere ketenpartijen zoek je naar de beste oplossingen voor burgers, bedrijven en intermediairs. De combinatie van inhoud, dynamiek, samenwerking en diversiteit aan onderwerpen maakt het werk afwisselend en uitdagend.” Saphira, ketenregisseur

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt wo-niveau.
• Je hebt relevante werkervaring binnen consultancy of adviesrollen, bij voorkeur gericht op het inrichten en optimaliseren van (administratieve) dienstverleningsketens.
• Je hebt ervaring met het uitdenken en ontwikkelen van omvangrijke, geautomatiseerde transactie- en administratieve productieprocessen.
• Je hebt kennis van organisatieveranderings-, inrichtings- en procesprincipes.
• Je hebt affiniteit met automatisering.
• Je kunt conceptueel denken, een visie ontwikkelen en hierover adviseren.

Jouw competenties

• organisatiesensitiviteit
• analyseren
• creativiteit
• anticiperen
• netwerken

  • De afdeling - Directie Centrale Administratieve Processen

  • De organisatie - Belastingdienst

  • Bijzonderheden

Solliciteren bij de Belastingdienst

Het sollicitatietraject bij de Belastingdienst loopt via onderstaande stappen. Hiermee willen we zo veel mogelijk te weten komen over jou, maar laten we je ook kennismaken met ons.

  • 1

    Sollicitatie + selectie

    Solliciteren is mogelijk tot aan de deadline die in de vacaturetekst genoemd wordt. We beoordelen je cv en motivatiebrief op de genoemde functie-eisen. 


Solliciteer direct
  • Reageer t/m 02 september 2022