Data Scientist

  • Utrecht
  • Bachelor - HBO
  • Nog 4 dagen
Solliciteer direct

Functieomschrijving

“Als data-scientist bij klantinteractie en services onderzoek en analyseer ik dagelijks de vele gegevensstromen die de Belastingdienst genereert door het contact met mensen en bedrijven. Het doel? De dienstverlening en de uitvoering steeds verder verbeteren.” Shirley Cheung, data-scientist bij de Belastingdienst.

Bij klantinteractie en services (KI&S) staat een optimale dienstverlening aan burgers en het bedrijfsleven centraal. Wij zijn vaak het eerste aanspreekpunt en dus het visitekaartje van de Belastingdienst. Natuurlijk willen we onze dienstverlening zo goed mogelijk vormgeven. Data-science en business analytics spelen daarbij een belangrijke rol. Hoe kunnen we bijvoorbeeld onze prestaties in de callcenters verbeteren? Wanneer is een brief effectief? En wat is de samenhang tussen telefoonverkeer en websitebezoeken? Voorbeelden van vragen waar we in het team data, analytics en business intelligence van KI&S antwoord op proberen te geven. Zodat belastingplichtigen en toeslaggerechtigden de Belastingdienst steeds goed kunnen bereiken. En onze organisatie hen efficiënt kan helpen. 

Als data-scientist bij klantinteractie en services houd jij wel van een uitdaging. Het liefst bouw je samen met enthousiaste en ambitieuze collega’s aan de dienstverlening van de toekomst, met hart voor de samenleving en waarin mensen centraal staan. Met passie werk je aan complexe vraagstukken. Je maakt je in teamverband het traject van dataopwerking en statistische analyses snel eigen. Op basis daarvan krachtige presentaties maken? Laat ook dat maar aan jou over. Helder en duidelijk communiceer jij de antwoorden die je gevonden hebt.

Zullen we zakendoen en word jij de nieuwe collega van Shirley Cheung? Of wil je liever eerst eens praten over jouw misschien wel toekomstige werkzaamheden? Neem dan contact op met Alexander Diaz, product-owner data, analytics en business intelligence.

Functie-eisen

Arbeidsvoorwaarden

Overige arbeidsvoorwaarden

De organisatie - Belastingdienst

De afdeling - Directie Klantinteractie & -services

Bijzonderheden

Sollicitatieprocedure

  1. Ga naar sollicitatieprocedure stap 1
  2. Ga naar sollicitatieprocedure stap 2
  3. Ga naar sollicitatieprocedure stap 3
  4. Ga naar sollicitatieprocedure stap 4
  5. Ga naar sollicitatieprocedure stap 5
  6. Ga naar sollicitatieprocedure stap 6

Sollicitatie + selectie

Solliciteren is mogelijk tot aan de deadline die in de vacaturetekst genoemd wordt. We beoordelen je cv en motivatiebrief op de genoemde functie-eisen.

Voorselectietest

Voor sommige functies is een online voorselectietest onderdeel van de procedure. In dat geval ontvang je per e-mail meer informatie over de procedure en de uiterlijke inlevertermijn. Het maken van de test duurt ongeveer 120 minuten. 

Selectiegesprek

We nodigen je per telefoon of e-mail uit voor een selectiegesprek, waarin een selectiecommissie je beoordeelt op de competenties van de functie aan de hand van een gedragsgericht interview.

Assessment

Een assessment kan deel uitmaken van de procedure. In dat geval word je telefonisch of per e-mail hiervoor uitgenodigd.

Voordracht kandidaten

Als je de belangrijkste stappen in het selectieproces succesvol hebt doorlopen, draagt de adviseur Werving & Selectie je voor aan het organisatieonderdeel.

Arbeidsvoorwaarden

Het organisatieonderdeel nodigt je telefonisch of per e-mail uit voor een arbeidsvoorwaardengesprek. Na een positieve afronding krijg je te horen waar en wanneer je kunt beginnen met je nieuwe baan bij de Belastingdienst!

  • Meer over de vacature?

    Stel je vraag aan 06 - 31 67 35 49

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.