Informant Belcentrum Toeslagen Apeldoorn

Miljoenen mensen in Nederland krijgen een of meer toeslagen die voor hen onmisbaar zijn. Bijvoorbeeld om de kosten te betalen van de zorgverzekering, de zorg voor kinderen of ruimte om te wonen. Toeslagen draagt bij aan financieel gezonde huishoudens door het uitkeren van deze toeslagen. Als informant Belcentrum ben jij hierbij onmisbaar.

Solliciteer direct
  • Reageer t/m 03 oktober 2022

Dit doe je bij Toeslagen

Een bijzondere baan, omdat...

  • Je bijdraagt aan de missie van Toeslagen: vitale voorzieningen voor iedereen betaalbaar maken.
  • Je werkt in een omgeving waarin de burger centraal staat en iedereen doordrongen is van het belang van duidelijke en begrijpelijke informatie.
  • Hier volop ruimte is om door te groeien; in samenspraak met jouw teamleider kun je met je opleidingsbudget alle kanten op, bijvoorbeeld richting vaktechnisch adviseur of leidinggevende.

“Bij het Belcentrum Toeslagen is geen dag hetzelfde. Door de uiteenlopende vragen is het belangrijk om snel te kunnen schakelen. Ik behandel klantvragen op een laagdrempelige en toegankelijke wijze. Maatwerk kan van belang zijn bij het onderzoeken van de klantvraag en daarom is het belangrijk om zorgvuldig te werk te gaan. Ik ben tevreden als ik de burger geholpen heb aan een oplossing.” Anahita – medewerker Belcentrum

Wanneer past deze baan bij je?

  • Je hebt HBO-2 werk- en denkniveau bij voorkeur in een economische, financiële of juridische richting.
  • Je hebt bij voorkeur kennis van of ervaring met wet- en regelgeving, zoals de Algemene wet bestuursrecht.
  • Je bent bedreven in de geautomatiseerde (Belastingdienst)systemen, het is een pre wanneer je over kennis van het Toeslagen Verstrekkingen Systeem (TVS) beschikt.
  • Je hebt aantoonbare en actuele ervaring in telefonisch en schriftelijk klantcontact.
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je hebt een goede mondelinge beheersing van de Engelse taal.
  • Je hebt flexibele werktijden volgens een 4-wekelijks rooster, waarbij je beschikbaar bent tussen 8:00 – 20:00 uur.

Jouw competenties

  • Klantgericht
  • Flexibel
  • Resultaatgericht
  • Goed in samenwerken
  • Analytisch sterk
  • De afdeling - Directoraat-generaal Toeslagen

  • De organisatie - Directoraat-generaal Toeslagen

  • Bijzonderheden

Solliciteren bij de Belastingdienst

Het sollicitatietraject bij de Belastingdienst loopt via onderstaande stappen. Hiermee willen we zo veel mogelijk te weten komen over jou, maar laten we je ook kennismaken met ons.

1

Sollicitatie + selectie

Solliciteren is mogelijk tot aan de deadline die in de vacaturetekst genoemd wordt. We beoordelen je cv en motivatiebrief op de genoemde functie-eisen. 


Solliciteer direct
  • Reageer t/m 03 oktober 2022