Ketenregisseur Inning & Betalingsverkeer Belastingdienst

  • Apeldoorn
  • Master/doctoraal
  • Nog 3 dagen
Solliciteer direct

Ketenregisseur Inning & Betalingsverkeer Belastingdienst

Ketenregisseur Inning & Betalingsverkeer Belastingdienst

Functieomschrijving

“Als ketenregisseur moet ik beschikken over power. Ik ben oplossingsgericht en ga hectiek niet uit de weg. Dit maakt dat ik de spin in het web kan zijn binnen de dynamiek van de keten inning en betalingsverkeer van de Belastingdienst.” Charlotte van Verseveld-Tijhuis, ketenregisseur inning & betalingsverkeer, Regie & Kwaliteit Inning

De Belastingdienst is onder meer verantwoordelijk voor heffing, inning en controle van belastingen en premies volksverzekeringen. Hierbij speelt het cluster inning een essentiële rol. De collega’s hier zorgen dat belastinggelden en -schulden worden geïnd en dat toeslagen worden uitbetaald. Binnen het cluster inning ziet de afdeling regie en kwaliteit toe op het zo efficiënt en foutloos mogelijk laten verlopen van de massale processen van het innings- en betalingsverkeer en de lokale (kantoor)processen.

In jouw rol van ketenregisseur ben je een spin in het web en onderhoud je nauwe contacten met relevante stakeholders binnen en buiten de keten innen en betalen. Denk hierbij aan de teamleiders van de operationele processen bij het Landelijk Incasso Centrum en de Unit Productie Inning, maar ook functioneel beheerders, gedelegeerd business owners en vertegenwoordigers van andere segmenten zoals MKB, Particulieren en Grote Ondernemingen.

Je speelt een cruciale rol bij het dagelijks soepel laten verlopen van de operationele gang van zaken. Als een belangrijke adviseur van het management voel jij je als een vis in het water in je veeleisende en dynamische werkomgeving. Je geeft gevraagd en ongevraagd advies en handelt zowel strategisch als operationeel. Je weet wat er speelt en wat er aan zit te komen als het gaat om wettelijke ontwikkelingen en ICT-vernieuwingen. Uiteraard pas je deze kennis in je werk toe. Bij het toetsen van de uitvoerbaarheid van nieuwe wet- en regelgeving vervul je een coördinerende rol. Dit doe je samen met adviseurs en vertegenwoordigers van andere bedrijfsonderdelen en van organisaties buiten de Belastingdienst zoals andere grote uitvoeringsorganisaties als het UWV of SVB.

Als ketenregisseur initieer je procesverbeteringen in de hele procesketen, ook binnen andere bedrijfsonderdelen, en draag je vanuit je helikopterview bij aan diverse verbeterprojecten.  Omdat je afhankelijk bent van de kennis van anderen onderhoud je een excellent netwerk, zowel in de uitvoering als op bestuurlijk niveau. Het afdelingshoofd regie en kwaliteit is jouw eerste aanspreekpunt. Daarnaast schakel je ook makkelijk met andere afdelingshoofden of directeuren en collega-regisseurs van andere ketens. Is er sprake van een grote, complexe procesverstoring? Dan heb jij mandaat en ben je verantwoordelijk voor de analyse van de verstoring, het vaststellen van de oplossingsrichting, en de coördinatie van de uitvoering. Hierbij verlies je nooit het belang van burgers en bedrijven uit het oog. Sterker nog, je trekt er lessen uit en borgt verbeteringen.

Zullen we zakendoen en word jij onze nieuwe collega? Of wil je liever eerst meer weten over jouw misschien wel toekomstige werkzaamheden? Neem dan contact op met Charlotte van Verseveld-Tijhuis via 06- 18 60 42 16

Functie-eisen

Arbeidsvoorwaarden

Overige arbeidsvoorwaarden

De organisatie - Belastingdienst

De afdeling - Directie Centrale Administratieve Processen

Bijzonderheden

Sollicitatieprocedure

  1. Ga naar sollicitatieprocedure stap 1
  2. Ga naar sollicitatieprocedure stap 2
  3. Ga naar sollicitatieprocedure stap 3
  4. Ga naar sollicitatieprocedure stap 4
  5. Ga naar sollicitatieprocedure stap 5
  6. Ga naar sollicitatieprocedure stap 6

Sollicitatie + selectie

Solliciteren is mogelijk tot aan de deadline die in de vacaturetekst genoemd wordt. We beoordelen je cv en motivatiebrief op de genoemde functie-eisen.

Voorselectietest

Voor sommige functies is een online voorselectietest onderdeel van de procedure. In dat geval ontvang je per e-mail meer informatie over de procedure en de uiterlijke inlevertermijn. Het maken van de test duurt ongeveer 120 minuten. 

Selectiegesprek

We nodigen je per telefoon of e-mail uit voor een selectiegesprek, waarin een selectiecommissie je beoordeelt op de competenties van de functie aan de hand van een gedragsgericht interview.

Assessment

Een assessment kan deel uitmaken van de procedure. In dat geval word je telefonisch of per e-mail hiervoor uitgenodigd.

Voordracht kandidaten

Als je de belangrijkste stappen in het selectieproces succesvol hebt doorlopen, draagt de adviseur Werving & Selectie je voor aan het organisatieonderdeel.

Arbeidsvoorwaarden

Het organisatieonderdeel nodigt je telefonisch of per e-mail uit voor een arbeidsvoorwaardengesprek. Na een positieve afronding krijg je te horen waar en wanneer je kunt beginnen met je nieuwe baan bij de Belastingdienst!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.