Ketenregisseur/ Manager Procesverbetering

Je bent onafhankelijk, klantgericht en een ‘verbinder’ pur sang, die mensen en partijen samenbrengt. Te allen tijde ben je gericht op het bereiken van het gezamenlijke doel. Je bent communicatief ijzersterk, hebt goed oog voor de relatie én kennis van de inhoud. Je kunt bestuurlijk acteren en kunt snel schakelen op verschillende werk- en denkniveaus en met in- en externe partijen. Je hebt oprechte aandacht voor wat er in de kern speelt en knelpunten zie je snel. Vervolgens los je die proactief, adequaat en duurzaam op. Door jouw creatieve en optimistische manier van werken ben jij in staat om anderen te stimuleren en te enthousiasmeren en hen mee te nemen in – en zo nodig te overtuigen van – jouw visie en ideeën. Herken jij jezelf hierin? Lees dan zeker verder!

Solliciteer direct
  • Reageer t/m 10 augustus 2022

Dit doe je bij de Belastingdienst

Een bijzondere baan, omdat...

  • Je jouw visie op dienstverlening en (proces)verwerking doorvertaalt naar oplossingen, waarmee je direct impact hebt op 10 miljoen burgers en ondernemers.
  • Je in deze rol de spin in het web bent van de meest complexe administratieve verwerkingsketen in Nederland.
  • Je als ketenregisseur een grote bijdrage levert aan de nieuwe cultuur van continu verbeteren, optimale processturing, beheerste bedrijfsvoering en aantoonbaar in control zijn.
Collega's lopend over loopbrug in kantoor

“Dag in dag uit ben ik voorbereid op het oplossen van verstoringen in het massale verwerkingsproces van de op jaarbasis meer dan 13 miljoen aangiften IH. Met collega’s in de keten IH ben ik continu bezig om te zoeken naar en met het implementeren van procesverbeteringen in het klant-tot-klant proces. Samenwerking en oog voor de belangen van belastingplichtigen zijn onvoorwaardelijk en de resultaten geven uiteindelijk ook maximale voldoening.” Coen Dijkers, Ketenregisseur

Wanneer past deze baan bij je?

  • Je hebt wo-niveau.
  • Je hebt uitgebreide kennis van organisatieveranderings-, inrichtings- en procesprincipes (bijv. Lean mgmt, Agile).
  • Je bent bekend met de overheidsvisie ten aanzien van ketensturing (NORA).
  • Je bent bereid om je (continu) verder op te laten leiden voor de functie, onder andere voor regie in ketens en netwerken.
  • Je hebt bij voorkeur kennis van organisatieonderdelen en processen van de Belastingdienst.
  • Je hebt bij voorkeur fiscale kennis of kennis van (uitvoering) van fiscaal toezicht.
  • Je bent vindingrijk, werkt gestructureerd en wordt graag uitgedaagd door complexe vraagstukken.

Jouw competenties

  • organisatiesensitiviteit
  • netwerken
  • klantgerichtheid
  • resultaatgerichtheid
  • visie
  • De afdeling - Directie Centrale Administratieve Processen

  • De organisatie - Belastingdienst

  • Bijzonderheden

Solliciteren bij de Belastingdienst

Het sollicitatietraject bij de Belastingdienst loopt via onderstaande stappen. Hiermee willen we zo veel mogelijk te weten komen over jou, maar laten we je ook kennismaken met ons.

  • 1

    Sollicitatie + selectie

    Solliciteren is mogelijk tot aan de deadline die in de vacaturetekst genoemd wordt. We beoordelen je cv en motivatiebrief op de genoemde functie-eisen. 


Solliciteer direct
  • Reageer t/m 10 augustus 2022