Klantcoördinator (fiscaal medewerker)

  • Breda, Den Haag en Rotterdam
  • Bachelor - HBO
  • Tot 06 augustus 2019
Solliciteer direct

Klantcoördinator (fiscaal medewerker)

Klantcoördinator (fiscaal medewerker)

Functieomschrijving

"In mijn werkzaamheden heb ik te maken met alle belastingmiddelen en de daarbij bijbehorende processen. Veel was nieuw, maar wat voel ik me er nu in 'thuis': veel verschillende klanten, veel verschillende collega's, zoals gezegd alle belastingmiddelen en bijbehorende processen, dus ik kan écht een verschil maken." Loes Kempers, klantcoördinator bij de directie grote ondernemingen van de Belastingdienst.

De Belastingdienst is in beweging en op weg naar de toekomst! En terwijl het werk onomstreden moet zijn, wil de Belastingdienst tegelijkertijd zijn dienstverlening en performance verbeteren: de Belastingdienst is dan ook op zoek naar klantcoördinatoren.

In jouw rol van klantcoördinator bij de directie grote ondernemingen van de Belastingdienst voer je de regie op de fiscale behandeling van een aantal van de grootste ondernemingen in Nederland en ben je het vaste aanspreekpunt voor zo’n onderneming. Je overziet ontwikkelingen en interne processen bij jouw klant en je weet precies wat er speelt. Samen met jouw collega’s zorg je voor een klantbehandeling die past bij de aard, de omvang en het gedrag van de onderneming, waarbij alles draait om het verbeteren van het compliant gedrag. Wij kennen qua grootte en complexiteit diverse klantenpakketten en bij het samenstellen van jouw klantenpakket wegen we uiteraard jouw kennis en ervaring mee.

Als klantcoördinator regisseer jij de klantbehandeling door het behandelteam met daarin specialisten heffing, controle en invordering en samen met hen beslis je over de in te nemen standpunten van vaak complexe vraagstukken. Daaraan voorafgaand heb je jezelf verdiept in de (omgeving van de) onderneming en de fiscale issues en heb je – op basis van responsief handhaven – een risico- en gedragsanalyse gemaakt en een keuze in de benodigde toezichtinstrumenten. Je hebt zicht op de raakvlakken tussen de fiscale middelen en processen en je zorgt ervoor dat het behandelteam de fiscale problematiek adequaat oppakt en afhandelt. Daarnaast ben jij degene die het gesprek voert met de ondernemingen over hun (voorgenomen) activiteiten en plannen die fiscale consequenties hebben.

De Belastingdienst wil graag de compliance van burgers en bedrijven bevorderen. Transparantie, samenwerking en werken vanuit vertrouwen staan hierin centraal. Het spreekt voor zich dat jouw communicatieve vaardigheden, persoonlijke drijfveren en overtuigingen die deze doelstelling ondersteunen, hierin een rol van betekenis spelen. Dus…

Zullen we zaken doen en word jij de nieuwe collega van Loes? Of wil je liever eerst eens praten over jouw, misschien wel toekomstige werkzaamheden? Neem dan contact met ons op!

Functie-eisen

Arbeidsvoorwaarden

Overige arbeidsvoorwaarden

De organisatie - Belastingdienst

De afdeling - Directie Grote Ondernemingen

Bijzonderheden

Sollicitatieprocedure

  1. Ga naar sollicitatieprocedure stap 1
  2. Ga naar sollicitatieprocedure stap 2
  3. Ga naar sollicitatieprocedure stap 3
  4. Ga naar sollicitatieprocedure stap 4
  5. Ga naar sollicitatieprocedure stap 5
  6. Ga naar sollicitatieprocedure stap 6

Sollicitatie + selectie

Solliciteren is mogelijk tot aan de deadline die in de vacaturetekst genoemd wordt. We beoordelen je cv en motivatiebrief op de genoemde functie-eisen.

Voorselectietest

Voor sommige functies is een online voorselectietest onderdeel van de procedure. In dat geval ontvang je per e-mail meer informatie over de procedure en de uiterlijke inlevertermijn. Het maken van de test duurt ongeveer 120 minuten. 

Selectiegesprek

We nodigen je per telefoon of e-mail uit voor een selectiegesprek, waarin een selectiecommissie je beoordeelt op de competenties van de functie aan de hand van een gedragsgericht interview.

Assessment

Een assessment kan deel uitmaken van de procedure. In dat geval word je telefonisch of per e-mail hiervoor uitgenodigd.

Voordracht kandidaten

Als je de belangrijkste stappen in het selectieproces succesvol hebt doorlopen, draagt de adviseur Werving & Selectie van het Employability Center je voor aan het organisatieonderdeel.

Arbeidsvoorwaarden

Het organisatieonderdeel nodigt je telefonisch of per e-mail uit voor een arbeidsvoorwaardengesprek. Na een positieve afronding krijg je te horen waar en wanneer je kunt beginnen met je nieuwe baan bij de Belastingdienst!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.