Manager Operations Inkomensheffing Heerlen

Informeel overleg collega's op kantoor

In jouw rol van manager operations Inkomensheffing, werk je vanuit de strategie en doelstellingen van de Belastingdienst en begeleid je de veranderingen binnen CAP cluster Heffing, met aandachtsgebied Inkomensheffing en vanuit standplaats Heerlen. In een omgeving die voortdurend aan verandering onderhevig is en waar processen en werkzaamheden nooit hetzelfde blijven, zorg jij dat iedereen op de hoogte is van de ontwikkelingen en beschikt over de noodzakelijke kennis en faciliteiten om taken goed te kunnen uitvoeren. De functie van manager operations is tweeledig: enerzijds werk je als teamleider op locatie en stuur je ca. 25 collega’s aan, anderzijds ben je als procesmanager verantwoordelijk voor de juiste en tijdige uitvoering van één of meer landelijke uitval- en/of controleprocessen.

Solliciteer direct
  • Reageer t/m 25 augustus 2022

Dit doe je bij de Belastingdienst

Een bijzondere baan, omdat...

  • Je aan het roer staat van dienstverlening waarmee nagenoeg elke burger en ondernemer te maken krijgt
  • Je het positieve verschil kunt maken voor jouw teamleden op locatie en het werkplezier nog verder kunt verhogen in een veranderende en hybride werkomgeving
  • Je de mogelijkheid hebt om verbeteringen aan te brengen in één van de meest complexe administratieve processen die Nederland kent
  • Je collega’s kan inspireren en motiveren om zich (verder) te ontwikkelen door jouw persoonlijk leiderschap.
Overleg collega's op kantoor

“Met ons werk hebben we impact op miljoenen burgers en ondernemers. Een plicht en toch zeker ook een voorrecht, waar ik elke dag weer vol enthousiasme voor opsta. Dienstverlening elke dag een stap beter maken, samen met mijn collega’s, is ons primaire doel.” Jan Kapteijn, teammanager CAP Inkomensheffing bij de Belastingdienst

Wanneer past deze baan bij je?

  • klantgerichtheid
  • ontwikkelen medewerkers
  • zelfontwikkeling
  • plannen en organiseren
  • inlevingsvermogen

Jouw competenties

  • Je hebt HBO werk- en denkniveau en bij voorkeur een bachelor-diploma, bijvoorbeeld bedrijfskunde, bedrijfseconomie, of een andere relevante richting
  • Je hebt leidinggevende ervaring in een operations omgeving. Het is een pré wanneer je ervaring hebt in een complexe financieel administratieve omgeving.
  • Je kunt sturen op basis van logistieke principes, hebt kennis van lean management en weet hoe je in processen PDCA en continu verbeteren uitvoert.
  • Je bent analytisch en daadkrachtig. Je weet snel informatie en processen te doorgronden, waarmee je doorpakt en impact kunt maken.
  • Je hebt uitstekende schriftelijke en mondelinge uitdrukkingsvaardigheden.
  • Je bent bereid om in voorkomend geval te reizen binnen Nederland.
  • Werkervaring als projectmanager of veranderconsultant is een pré.
  • De afdeling - Directie Centrale Administratieve Processen

  • De organisatie - Belastingdienst

  • Bijzonderheden

Solliciteren bij de Belastingdienst

Het sollicitatietraject bij de Belastingdienst loopt via onderstaande stappen. Hiermee willen we zo veel mogelijk te weten komen over jou, maar laten we je ook kennismaken met ons.

  • 1

    Sollicitatie + selectie

    Solliciteren is mogelijk tot aan de deadline die in de vacaturetekst genoemd wordt. We beoordelen je cv en motivatiebrief op de genoemde functie-eisen. 


Solliciteer direct
  • Reageer t/m 25 augustus 2022