Manager procesinrichting, -ontwikkeling en -beheersing

  • Apeldoorn
  • Master/doctoraal
  • Tot 30 april 2020
Solliciteer direct

Manager procesinrichting, -ontwikkeling en -beheersing

Functieomschrijving

“In mijn baan heb je een helikopter view nodig. Ik combineer het samen met experts draaiende houden van het dynamische invorderingsproces met het leiden van ketenbrede projecten waarvoor bestuurlijk inzicht en netwerken nodig zijn. Om resultaten te boeken moet ik structuur aanbrengen en grenzen aangeven. Ik ben als het ware "de lijm" tussen allerhande ontwikkelingen en mensen. Geen dag is hetzelfde en dat maakt mijn baan erg leuk en uitdagend.” Huib Knotter, manager bij de directie inning van de Belastingdienst.

Het cluster inning van de Belastingdienst staat opgesteld voor het massale, geautomatiseerde innings- en betalingsverkeer van de Belastingdienst en de uitval hiervan. Ook verzorgt cluster inning de (dwang)invordering van belasting- en/of toeslagschulden bij particulieren, toeslagenontvangers en debiteuren uit het kleinbedrijf. Het cluster inning bestaat uit vier operationele locaties (Groningen, Amsterdam, Enschede en Apeldoorn) en een landelijk werkende afdeling regie en kwaliteit. Als manager procesinrichting, -ontwikkeling en –beheersing maak jij onderdeel uit van het managementteam regie en kwaliteit. De afdeling regie & kwaliteit is momenteel bezig met een integratieproces van diverse teams. Van jou wordt verwacht dat je een actieve rol speelt in het mede vormgeven van de toekomstige organisatorische inrichting en taakverdeling. De keten inning en betalingsverkeer is volop in beweging; een organisatie met een hoge dynamiek en een uitdagende veranderopgave. Jouw persoonlijkheid sluit hier vanzelfsprekend op aan!

Kan jij professionals coachend leiding geven en motiveren? Kan jij jouw visie combineren met de inzichten van de collega’s in jouw team en de stakeholders om het team procesontwikkeling, -inrichting, -beheersing van het cluster inning verder te ontwikkelen? Heb je ervaring met het aansturen van product owners, processpecialisten en procesondersteuners? En beschik je over de combinatie van organisatiesensitiviteit, analytisch vermogen en stressbestendigheid? Kan jij je weg vinden in een complexe organisatie met een hoge dynamiek? Ben jij de nieuwe manager procesinrichting, - ontwikkeling en -beheersing en -inrichting van de inning van de Belastingdienst?

Als manager stel jij je team in staat om modern ingerichte en klantvriendelijke processen te ontwikkelen, implementeren en exploiteren. Op deze manier ondersteunt het team de uitvoering van het dynamische en complexe innings- en betalingsverkeer. Je geeft leiding aan een divers team van specialisten dat voornamelijk werkt vanuit de locatie Apeldoorn. Je kunt op niveau en inhoudelijk sparren over het vakgebied van je medewerkers. Je stelt kaders ten aanzien van onderhanden zijnde werk en professionaliseert de onderlinge en externe samenwerking. Het leveren van een professionele bijdrage aan de voortbrenging en implementatie van ICT-voorzieningen, het ondersteunen van de gebruikersorganisatie en het optimaal beheersen van onze operationele processen zijn uitdagingen waar jij graag mee aan de slag gaat.

Van jou wordt verwacht dat jij je team in stelling weet te brengen en inhoudelijk richting geeft. Ook draag je zelf bij aan of coördineer je projecten in de keten inning & betalingsverkeer. Hiervoor schakel je soepel met de diverse stakeholders. Een goede verbinding met de uitvoerende teams van het cluster inning staat hoog in het vaandel. Je staat stevig in je schoenen, en je voelt je als een vis in het water in een groot stakeholderveld waarbinnen regelmatig sprake is van uiteenlopende belangen.

Zullen we zakendoen en word jij de nieuwe collega van Huib? Of wil je liever eerst eens praten over jouw misschien wel toekomstige werkzaamheden? Neem dan contact op met Joris van Egmond op 06 - 15 54 66 36.

Functie-eisen

Arbeidsvoorwaarden

Overige arbeidsvoorwaarden

De organisatie - Belastingdienst

De afdeling - Directie Centrale Administratieve Processen

Bijzonderheden

Sollicitatieprocedure

  1. Ga naar sollicitatieprocedure stap 1
  2. Ga naar sollicitatieprocedure stap 2
  3. Ga naar sollicitatieprocedure stap 3
  4. Ga naar sollicitatieprocedure stap 4
  5. Ga naar sollicitatieprocedure stap 5
  6. Ga naar sollicitatieprocedure stap 6

Sollicitatie + selectie

Solliciteren is mogelijk tot aan de deadline die in de vacaturetekst genoemd wordt. We beoordelen je cv en motivatiebrief op de genoemde functie-eisen.

Voorselectietest

Voor sommige functies is een online voorselectietest onderdeel van de procedure. In dat geval ontvang je per e-mail meer informatie over de procedure en de uiterlijke inlevertermijn. Het maken van de test duurt ongeveer 120 minuten. 

Selectiegesprek

We nodigen je per telefoon of e-mail uit voor een selectiegesprek, waarin een selectiecommissie je beoordeelt op de competenties van de functie aan de hand van een gedragsgericht interview.

Assessment

Een assessment kan deel uitmaken van de procedure. In dat geval word je telefonisch of per e-mail hiervoor uitgenodigd.

Voordracht kandidaten

Als je de belangrijkste stappen in het selectieproces succesvol hebt doorlopen, draagt de adviseur Werving & Selectie je voor aan het organisatieonderdeel.

Arbeidsvoorwaarden

Het organisatieonderdeel nodigt je telefonisch of per e-mail uit voor een arbeidsvoorwaardengesprek. Na een positieve afronding krijg je te horen waar en wanneer je kunt beginnen met je nieuwe baan bij de Belastingdienst!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.