Medewerker Douane klantmanagement en fysiek toezicht (groepsfunctie F Brexit)

  • Zie bijzonderheden
  • Bachelor - HBO
  • Tot 28 september 2018

77 mensen hebben gesolliciteerd op deze functie

Solliciteer direct

Medewerker Douane klantmanagement en fysiek toezicht (groepsfunctie F Brexit)

Functieomschrijving

Brexit! Het betekent nogal wat en het heeft nogal wat consequenties. Want wat te denken van de enorme goederenstroom die straks dagelijks naar het Verenigd Koninkrijk wordt in-, door- en uitgevoerd? Of van de grote aantallen passagiers die daar vandaan komen of naartoe willen? De hoogste tijd dus voor de Belastingdienst/Douane om op zoek te gaan naar nieuwe collega’s: voor de havens, de vliegvelden, én voor andere locaties in Nederland. Want de grens is allang niet meer de enige plaats waar wij onze werkzaamheden verrichten.

De Douane Nederland is een handhavende en klantgerichte organisatie, waarvan de activiteiten direct van invloed zijn op onze samenleving. En ook dit gaat dus verder dan de grenzen van Nederland: het werkterrein is internationaal georiënteerd.

Als je geschikt bent voor deze functie, word je onze collega op 1 maart 2019, waarna je begint met de algemene Douane-opleiding die je succesvol moet afronden. Een prachtige kans om jezelf te ontwikkelen, zowel vakinhoudelijk als persoonlijk en daarna ga je werken in één van onderstaande rollen in het klantmanagement.

Klantmanagement
Als medewerker Douane klantmanagement houdt je je bezig met het toezicht op bedrijven en stem je de uitvoering van de werkzaamheden tussen de Douane en bedrijven af. Ook de behandeling van correspondentie en de uitvoering van controlewerkzaamheden behoren tot jouw takenpakket.

Binnen klantmanagement is sprake van verschillende rollen: Als medewerker administratief toezicht word je vooral ingezet voor controles bij bedrijven die zich richten op de aanvaarbaarheid van de douaneaangiften en het vaststellen of het bedrijf heeft voldaan aan de voorwaarden van de verleende douanevergunning(en). Jouw plan van aanpak hiervoor, stem je vooraf af met de klantmanager.

Als medewerker teruggaaf, bezwaar en beroep behandel je verzoeken om teruggaaf, en bezwaar- en beroepszaken. Bij de behandeling van zo’n verzoek staat compliance centraal. Je voert onder andere (hoor)gesprekken en zorgt voor de tijdige afhandeling van de verzoeken om teruggaaf en bezwaarschriften. Zo nodig behandel je ook beroepszaken.

Als klantmanager ben jij het eerste aanspreekpunt voor bedrijven en je bevordert hun compliance. Je bent de regisseur die de klantbehandeling van en het toezicht op bedrijven organiseert. Je geeft vorm aan het partnerschap tussen de Douane en bedrijven die Authorized Economic Operator (AEO)-gecertificeerd zijn of bedrijven waarmee een horizontaal toezicht convenant is afgesloten. Voor in- en externe partijen ben jij de belangrijkste gesprekspartner voor zaken die spelen rond deze organisaties.

Fysiek toezicht
In dit proces ben jij degene die jouw collega’s begeleidt en naar een hoger niveau tilt als zij complexe controles en acties uitvoeren; je bent hun vraagbaak, maakt hun werkinstructies en je ziet toe op de kwaliteit van de door hun uitgevoerde werkzaamheden.

Voor het management ben jij degene die adviseert over zaken met een hoog afbreukrisico en je signaleert vraagstukken en aspecten waarover een standpunt moet worden ingenomen of waarvoor beleid moet worden ontwikkeld. En je hebt een belangrijke rol bij de implementatie van en begeleiding in vaktechnische en procesveranderingen in het proces fysiek toezicht.

Kijk voor meer informatie over de verschillende processen op Douane-inzicht of op fitvoorbrexit.

Ben jij de medewerker Douane die we zoeken? Dan voldoe je in ieder geval aan onderstaande functie-eisen.

Dit item is gesloten.

Functie-eisen

Dit item is gesloten.

Arbeidsvoorwaarden

Dit item is gesloten.

Overige arbeidsvoorwaarden

Dit item is gesloten.

De organisatie - Belastingdienst

Dit item is gesloten.

De afdeling - Directie Douane

Dit item is gesloten.

Bijzonderheden

77 mensen hebben gesolliciteerd op deze functie

Solliciteer direct

Sollicitatieprocedure

Vorige

Stap 1 van 6

Volgende
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6

Sollicitatie + selectie

Solliciteren is mogelijk tot aan de deadline die in de vacaturetekst genoemd wordt. We beoordelen je cv en motivatiebrief op de genoemde functie-eisen.

Voorselectietest

Voor sommige functies is een online voorselectietest onderdeel van de procedure. In dat geval ontvang je per e-mail meer informatie over de procedure en de uiterlijke inlevertermijn. Het maken van de test duurt ongeveer 120 minuten. 

Selectiegesprek

We nodigen je per telefoon of e-mail uit voor een selectiegesprek, waarin een selectiecommissie je beoordeelt op de competenties van de functie aan de hand van een gedragsgericht interview.

Assessment

Een assessment kan deel uitmaken van de procedure. In dat geval word je telefonisch of per e-mail hiervoor uitgenodigd.

Voordracht kandidaten

Als je de belangrijkste stappen in het selectieproces succesvol hebt doorlopen, draagt de adviseur Werving & Selectie van het Employability Center je voor aan het organisatieonderdeel.

Arbeidsvoorwaarden

Het organisatieonderdeel nodigt je telefonisch of per e-mail uit voor een arbeidsvoorwaardengesprek. Na een positieve afronding krijg je te horen waar en wanneer je kunt beginnen met je nieuwe baan bij de Belastingdienst!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Ook interessant?

  1. 0
  2. 1
  3. 2

Registeraccountant Douane

  • Amsterdam, Arnhem en Eindhoven
  • Master/doctoraal
  • Tot 03 januari 2019
Bekijk vacature

Senior IT-auditor

  • Rotterdam Haven en Schiphol
  • Master/doctoraal
  • Tot 03 januari 2019
Bekijk vacature

Teamleider ketenbureau Auto

  • Apeldoorn
  • Master/doctoraal
  • Tot 06 oktober 2018
Bekijk vacature