Medewerker Facilitair contactcentrum

Wil je werken bij een grote organisatie binnen de Rijksoverheid? Heb je affiniteit met telefonisch en schriftelijk klantcontact over facilitaire zaken? Doe je graag ervaring op met digitale systemen op facilitair gebied? Word onze nieuwe collega bij het klantcontactcentrum van het centrum voor facilitaire dienstverlening van de Belastingdienst (B/CFD).
- Mbo
- 32-36 uur
- Facilitair/ dienstverlening
- € 2.866,- / € 3.564,- bruto p.m.
- Utrecht
- Bekijk alle arbeidsvoorwaarden
Dit doe je bij de Belastingdienst
Een bijzondere baan, omdat...
• je als medewerker bij het facilitair contactcentrum de schakel bent tussen de klant en de serviceteams in het land.
• je in dit werk veel ervaring opdoet op het gebied van registreren, administreren en behandelen van aanvragen, verzoeken, wensen en klachten.

“Als medewerker facilitair contactcentrum ben ik de schakel tussen de klant en diverse serviceteams. Elke dag is anders en zit vol uitdagingen. Dat maakt het werk zo uitdagend en leuk!” Joyce medewerker facilitair contactcentrum
Wanneer past deze baan bij je?
- Je hebt minimaal mbo-werk- en -denkniveau.
- Je hebt binnen deze opleiding kennis opgedaan van administratie en zakelijk telefoneren of je hebt al gewerkt in een functie waarin deze kennis relevant is.
- De programma’s van Microsoft Office en Excel hebben geen geheimen voor je en hebt daarbij affiniteit met systemen als SAP.
- Je bent communicatief sterk vaardig zowel in woord als schrift.
- Je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring in soort gelijke functie.
- Je hebt ervaring met het werken binnen de overheid.
Jouw competenties
- Klantgerichtheid
- Flexibiliteit
- Stressbestendigheid
- Samenwerken
- Schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid
-
De afdeling - SSO Centrum voor Facilitaire Dienstverlening
-
De organisatie - Belastingdienst
-
Bijzonderheden
Solliciteren bij de Belastingdienst
Het sollicitatietraject bij de Belastingdienst loopt via onderstaande stappen. Hiermee willen we zo veel mogelijk te weten komen over jou, maar laten we je ook kennismaken met ons.
Meer over de sollicitatieprocedure?
Neem contact op met Kerenza Wessels, Adviseur Werving en Selectie
Meer over de vacature?
Neem contact op met Mimount Azarfane, Teamleider
- Mbo
- 32-36 uur
- Facilitair/ dienstverlening
- € 2.866,- / € 3.564,- bruto p.m.
- Utrecht
- Bekijk alle arbeidsvoorwaarden