Medewerker IT-servicedesk

Overlegmoment van collega's op kantoor met laptops op tafel

Verschillende collega’s ondersteunen op het gebied van IT. Daar ligt jouw focus als medewerker van de IT-servicedesk in Apeldoorn. Deze desk is onderdeel van Data Center Services: hét center dat de Belastingdienst faciliteert met optimale infrastructuurdiensten. Jij komt met oplossingen en krijgt daarbij volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Een mooie uitdaging.

Solliciteer direct
  • Reageer t/m 10 juni 2022

Dit doe je bij de Belastingdienst

Een bijzondere baan, omdat...

  • Je zowel klant- als oplossingsgericht te werk gaat.
  • Je aan de slag gaat bij een servicedesk die staat voor een optimale dienstverlening. Om deze te blijven verbeteren, beheer je de kennisdatabase.
  • Je diverse collega’s spreekt.
  • Je bij ons blijft leren, onder andere via een interne hbo-opleiding. Om te zien of deze uitdaging bij je past, is een intellectuele capaciteitentest onderdeel van het selectieproces.
Collega's in overleg op kantoor en via videoverbinding

“Collega’s helpen bij uiteenlopende technische vragen, daar haal ik veel voldoening uit. Klanttevredenheid staat daarbij voor mij centraal. En extra leuk: ik blijf mezelf ontwikkelen op het gebied van IT én behaal via een interne opleiding mijn hbo-diploma. Win-win!” Michael, medewerker IT-servicedesk.

Wanneer past deze baan bij je?

  • Je hebt mbo 4 werk- en denkniveau, het liefst op het gebied van IT.
  • Je bent bereid om via ons een hbo-opleiding te volgen, bijvoorbeeld richting (technische) informatica.
  • Je hebt werkervaring op het gebied van IT, bijvoorbeeld bij een servicedesk.
  • Je hebt een ITIL Foundation-certificering.
  • Je hebt kennis van Windows-platformen en bent bij voorkeur MCSA-gecertificeerd.
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands.

Jouw competenties

  • luisteren
  • klantgerichtheid
  • analyseren
  • samenwerken
  • zelfontwikkeling
  • De afdeling - Directie Informatievoorziening/DCS

  • De organisatie - Belastingdienst

  • Bijzonderheden

Solliciteren bij de Belastingdienst

Het sollicitatietraject bij de Belastingdienst loopt via onderstaande stappen. Hiermee willen we zo veel mogelijk te weten komen over jou, maar laten we je ook kennismaken met ons.

  • 1

    Sollicitatie + selectie

    Solliciteren is mogelijk tot aan de deadline die in de vacaturetekst genoemd wordt. We beoordelen je cv en motivatiebrief op de genoemde functie-eisen. 


Solliciteer direct
  • Reageer t/m 10 juni 2022