Medewerker Nationale Helpdesk

Wie vragen of problemen over geautomatiseerde processen van de Douane heeft, komt bij jou terecht. Als medewerker van de Nationale Helpdesk Douane help je vanuit Apeldoorn ondernemers, softwareontwikkelaars en douanebeambten verder.

Solliciteer direct
  • Reageer t/m 03 juni 2022

Dit doe je bij de Douane

Een bijzondere baan, omdat...

• Je bijdraagt aan een optimaal werkende ICT-omgeving.
• Je zelf knelpunten signaleert, waarvoor je verbetervoorstellen aandraagt of daarover adviseert. 
• Je samen met je collega’s de NHD helpt verder te ontwikkelen. 
• Je jouw nieuwe werkzaamheden eigen maakt door learning on the job.

“Ik werk nu ruim drie jaar bij de Nationale Helpdesk en ik beantwoord heel uiteenlopende vragen over bijvoorbeeld de verschillende elektronische aangiftesystemen. En dat is ook wat mij zo aanspreekt: de combinatie van dat klantcontact met ICT.” Raymond, medewerker Nationale Helpdesk van de Douane.

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt mbo+-werk- en –denkniveau. 
• Je hebt enige affiniteit met ICT.
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels.
• Je hebt een dienstverlenende houding en bent in staat de klantvraag te analyseren.

Jouw competenties

• klantgerichtheid
• analyseren
• resultaatgerichtheid
• samenwerken
• omgevingsbewustzijn

  • De afdeling - Douane

  • De organisatie - Directoraat-generaal Douane

  • Bijzonderheden

Solliciteren bij de Belastingdienst

Het sollicitatietraject bij de Belastingdienst loopt via onderstaande stappen. Hiermee willen we zo veel mogelijk te weten komen over jou, maar laten we je ook kennismaken met ons.

  • 1

    Sollicitatie + selectie

    Solliciteren is mogelijk tot aan de deadline die in de vacaturetekst genoemd wordt. We beoordelen je cv en motivatiebrief op de genoemde functie-eisen. 


Solliciteer direct
  • Reageer t/m 03 juni 2022