Opdrachtmanager Keten Interactie
De keten Interactie is verantwoordelijk voor de vernieuwing interactie en de structurele werking van de keten. De missie van de keten luidt: "Samen met burger, bedrijf en intermediair geven we vorm aan waardevolle interactie, waardoor zij zich geholpen voelen." Ten behoeve van deze missie werken binnen de keten interactie bijna 500 collega’s vanuit verschillende lijndirecties van de Belastingdienst aan continue vernieuwing en verbetering van interactiemogelijkheden, zodat burger, bedrijf en intermediair de Belastingdienst als eigentijds en menselijk ervaren.
- Master-doctoraal
- 28-36 uur
- Personeel en organisatie
- € 4.691,- / € 6.907,- bruto p.m.
- Utrecht
- Bekijk alle arbeidsvoorwaarden
Dit doe je bij de Belastingdienst
Een bijzondere baan, omdat...
- Je in een hecht en enthousiast team werkt. We zijn met elkaar volop aan de slag met de transitie naar een SAFe Agile werk omgeving. Daarbij vinden we team- en persoonlijke ontwikkeling een belangrijk onderdeel.
- Je hybride kunt werken en veel mogelijkheden krijgt om je werktijden flexibel in te delen.
- Je een bijdrage kunt leveren aan het verder verbeteren van de dienstverlening van de Belastingdienst naar burgers, bedrijven en intermediairs.
“Ik zorg ervoor dat klantvragen worden opgepakt en dat de opdrachtverstrekking binnen de keten kwalitatief goed en tijdig verloopt. Tevens bewaak ik hierbij de voortgang. Daarvoor heb ik over de hele breedte van de keten contacten met business en aanbodpartijen. Zo draag ik eraan bij dat de plannen die we als Keten Interactie hebben om de dienstverlening voor burgers, bedrijven en intermediairs te verbeteren daadwerkelijk leiden tot producten”. Ingrid Nuiten, Opdrachtmanager Keten Interactie.
Wanneer past deze baan bij je?
- Je hebt academisch werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van bedrijfs- of bestuurskunde of informatica;
- Je hebt meerjarige ervaring als opdrachtmanager of projectmanager binnen een dienstverlenende omgeving;
- Je hebt ervaring met het ontwikkelen van dienstverlening bij voorkeur binnen grote complexe organisaties;
- Kennis van Safe/Agile-processen is een pre.
Jouw competenties
- Bestuurssensitiviteit
- Netwerken
- Plannen en organiseren
- Overtuigingskracht
- Samenwerken
-
De afdeling - Directie Klantinteractie en -services
-
De organisatie - Belastingdienst
-
Bijzonderheden
Solliciteren bij de Belastingdienst
Het sollicitatietraject bij de Belastingdienst loopt via onderstaande stappen. Hiermee willen we zo veel mogelijk te weten komen over jou, maar laten we je ook kennismaken met ons.
Meer over de vacature?
Neem contact op met Kors Kool, Ketenmanager
Meer over de sollicitatieprocedure?
Neem contact op met Jos van den Adel, Adviseur werving & selectie
- Master-doctoraal
- 28-36 uur
- Personeel en organisatie
- € 4.691,- / € 6.907,- bruto p.m.
- Utrecht
- Bekijk alle arbeidsvoorwaarden