Operations Data Analyst

  • Apeldoorn
  • Bachelor - HBO/MBO
  • Tot 02 september 2019
Solliciteer direct

Operations Data Analyst

Functieomschrijving

“Er iedere dag voor zorgen dat anderen beter gebruik kunnen maken van onze producten; dat geeft mij een heel trots gevoel!” Claudia Jonker-Van Veldhoven, lead engineer operations bridge.

In het team operations bridge bewaken we de ICT-ketens van de Belastingdienst. Je kunt ons team zien als de verkeerstoren van de ICT-dienstverlening. Wij zorgen voor verbetering, voorspellen en voorkomen verstoringen en versnellen processen. Ons doel is om alle ICT-diensten volgens service level agreement beschikbaar te houden en incidenten binnen de tijd op te lossen. We gaan voor 100 procent continuïteit en nul verstoringen!

In jouw rol als operations data-analyst analyseer je de beschikbaarheid en stabiliteit van onze ICT-infrastructuur. Met behulp van big data en tools zoals Splunk en Cognos ga je op zoek naar opvallende of afwijkende dingen. Zo ontdek je potentiële problemen in onze ICT-dienstverlening en mogelijke oorzaken daarvan. Iedere ontdekking is weer een aanleiding tot verbetering van de dienstverlening én de monitoring. Jouw ultieme doel is verstoringen te voorspellen. En effectief in te grijpen om ze te voorkomen.

Jouw focus ligt op analyse. Je bent altijd op zoek naar nieuwe hypotheses, onderbouwingen, correlaties, trends en patronen. Je werkt nauw samen met de afdeling event & monitoring. Zij bewaken de ICT-dienstverlening en grijpen in wanneer er een incident ontstaat. Voor inhoudelijke kennis en het opvolgen van acties doe je een beroep op je specialistische collega’s van andere teams.

Zullen we zakendoen en word jij de nieuwe collega van Claudia? Of wil je liever eerst eens praten over jouw misschien wel toekomstige werkzaamheden? Neem dan contact op met Wim Wijers.

Functie-eisen

Arbeidsvoorwaarden

Overige arbeidsvoorwaarden

De organisatie - Belastingdienst

De afdeling - Directie Informatievoorziening/DCS

Bijzonderheden

Sollicitatieprocedure

  1. Ga naar sollicitatieprocedure stap 1
  2. Ga naar sollicitatieprocedure stap 2
  3. Ga naar sollicitatieprocedure stap 3
  4. Ga naar sollicitatieprocedure stap 4
  5. Ga naar sollicitatieprocedure stap 5
  6. Ga naar sollicitatieprocedure stap 6

Sollicitatie + selectie

Solliciteren is mogelijk tot aan de deadline die in de vacaturetekst genoemd wordt. We beoordelen je cv en motivatiebrief op de genoemde functie-eisen.

Voorselectietest

Voor sommige functies is een online voorselectietest onderdeel van de procedure. In dat geval ontvang je per e-mail meer informatie over de procedure en de uiterlijke inlevertermijn. Het maken van de test duurt ongeveer 120 minuten. 

Selectiegesprek

We nodigen je per telefoon of e-mail uit voor een selectiegesprek, waarin een selectiecommissie je beoordeelt op de competenties van de functie aan de hand van een gedragsgericht interview.

Assessment

Een assessment kan deel uitmaken van de procedure. In dat geval word je telefonisch of per e-mail hiervoor uitgenodigd.

Voordracht kandidaten

Als je de belangrijkste stappen in het selectieproces succesvol hebt doorlopen, draagt de adviseur Werving & Selectie van het Employability Center je voor aan het organisatieonderdeel.

Arbeidsvoorwaarden

Het organisatieonderdeel nodigt je telefonisch of per e-mail uit voor een arbeidsvoorwaardengesprek. Na een positieve afronding krijg je te horen waar en wanneer je kunt beginnen met je nieuwe baan bij de Belastingdienst!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.