Procesondersteuner

De directie Centrale Administratieve Processen (CAP) draagt op diverse manieren bij aan de missie van de Belastingdienst: zorgen voor een financieel gezond Nederland. In 2017 is onze directie ontstaan door een fusie tussen de organisatieonderdelen Centrale Administratie en Semi-Massale Processen. Ons diverse takenpakket bestaat uit het leveren van (fiscale) producten en gegevensdiensten voor burgers en bedrijven. Daarnaast vervullen we regisserende functies vanuit de optiek van professionaliteit en (fiscale) product-, proces- en gegevensbeheersing. Onderdeel van de directie CAP is het cluster Inning, dat bestaat uit het Landelijk Incasso Centrum en de Unit Productie Inning (UPI).
- Mbo
- 32-36 uur
- Personeel en organisatie
- € 2.902,- / € 3.896,- bruto p.m.
- Apeldoorn
- Bekijk alle arbeidsvoorwaarden
Dit doe je bij de Belastingdienst
Een bijzondere baan, omdat...
Samenwerken en zaken nauwkeurig op elkaar afstemmen; daar ben jij goed in. Met jouw sterke analytische vaardigheden weet je hoofd- van bijzaken te onderscheiden en daarover vervolgens helder en duidelijk te communiceren op basis van gedegen en inhoudelijke argumenten. Ook ben je maatschappelijk betrokken en volg je de ontwikkelingen binnen jouw vakgebied op de voet. Verder vind je het belangrijk jezelf voortdurend te blijven ontwikkelen. Dat doe je niet alleen vanuit persoonlijke overtuigingen, maar ook omdat dit nodig is om je functie uit te kunnen voeren. Daarnaast is het belangrijk dat je elke werkdag om 7.00 uur begint, omdat anders veel werkprocessen binnen CAP stilliggen en je collega’s nog niet kunnen starten met hun taken. Tot slot ben je scherp in het signaleren en analyseren van klantvragen, ontwikkelingen en problemen. Je lost deze ook op en komt met verbetervoorstellen richting je leidinggevende.

“Als procesondersteuner inning en betalingsverkeer speel ik een belangrijke rol binnen de directie centrale administratieve processen. Ik sta tussen de gebruikers en functioneel beheerder in, en ben dan ook graag bezig met gegevens, bestanden en de verwerking hiervan.” Arnold Peeters, coördinator procesondersteuning inning en betalingsverkeer.
Wanneer past deze baan bij je?
- • Je hebt minimaal een mbo 4 afgerond met een diploma.
- • Je hebt ruime kennis van en ervaring met Excel, en je maakt je nieuwe systemen snel eigen
- • Je bent beschikbaar vanaf 7.00 uur.
- • Je hebt bij voorkeur kennis van VBA.
Jouw competenties
- Analyseren
- Klantgerichtheid
- Samenwerken
- Overtuigingskracht
- Accuraat werken
-
De afdeling - Directie Centrale Administratieve Processen
-
De organisatie - Belastingdienst
-
Bijzonderheden
Solliciteren bij de Belastingdienst
Het sollicitatietraject bij de Belastingdienst loopt via onderstaande stappen. Hiermee willen we zo veel mogelijk te weten komen over jou, maar laten we je ook kennismaken met ons.
Meer over de sollicitatieprocedure?
Neem contact op met Astrid Jacobs, Adviseur Werving & Selectie
Meer over de vacature?
Neem contact op met Terry Hendriks, Teammanager
- Mbo
- 32-36 uur
- Personeel en organisatie
- € 2.902,- / € 3.896,- bruto p.m.
- Apeldoorn
- Bekijk alle arbeidsvoorwaarden