Projectmanager vroegsignalering en dienstverlening
Binnen de Belastingdienst wordt er meer en meer ingezet op het versterken van de dienstverlening. We willen dat burgers onze dienstverlening als passend, eigentijds, betrouwbaar, overzichtelijk en respectvol ervaren. Daarvoor worden verschillende projecten onder verschillende programma’s uitgevoerd en wordt er geïnvesteerd in processen, diensten en producten.
In jouw rol als projectmanager vroegsignalering en dienstverlening werk je aan een betere dienstverlening voor burgers. In deze functie van 32-36 uur per week leid je projecten die vroege signalen van problemen zichtbaar maken en diensten verbeteren. Je draagt direct bij aan betrouwbare en begrijpelijke dienstverlening binnen de directie Particulieren. Een uitdagende rol waarin je jouw creativiteit kan gebruiken om van een idee tot een mooi eindproduct te komen zonder een uitgetekend plan!
- Master-doctoraal
- 32-36 uur
- Data en analyse
- € 5.212,- / € 7.747,- bruto p.m.
- Utrecht
- Bekijk alle arbeidsvoorwaarden
Dit doe je bij de Belastingdienst
Een bijzondere baan, omdat...
- je werkt aan oplossingen die burgers sneller en beter helpen;
- je invloed hebt op projecten die vernieuwende dienstverlening mogelijk maken;
- je bijdraagt aan zorgvuldige inzet van modellen met aandacht voor mensen;
- je samenwerkt met experts uit verschillende teams;
- je ruimte krijgt om te groeien in projectmanagement en vernieuwing.
"Wil je direct impact hebben met jouw projecten op de samenleving, doordat je bijdraagt aan het echt makkelijker maken van belastingzaken regelen, dan is dit een passende plek! Samen met een gedreven programmateam werk je aan innovatieve oplossingen voor belastingplichtigen." Judith, programmadirecteur dienstverlening
Wanneer past deze baan bij je?
- Je hebt wo-werk- en -denkniveau.
- Je bent bij voorkeur bekend met het uitvoerings- en handhavingsbeleid van de Belastingdienst en de directie Particulieren.
- Je hebt kennis van interactie- en dienstverleningsconcepten binnen de Belastingdienst. Het hebben van kennis over het vroegsignaleringsproces is een pré.
- Je hebt aantoonbare ervaring met projecten met algoritmes/modellen/juridische kaders.
- Je hebt minimaal 5 jaar relevante werkervaring met projectmanagement.
- Je hebt aantoonbare ervaring met verandermanagement
Jouw competenties
- plannen en organiseren
- bestuurssensitiviteit
- resultaatgerichtheid
- netwerken
- creativiteit
-
De afdeling - Directie Particulieren
-
De organisatie - Belastingdienst
-
Bijzonderheden
Solliciteren bij de Belastingdienst
Het sollicitatietraject bij de Belastingdienst loopt via onderstaande stappen. Hiermee willen we zo veel mogelijk te weten komen over jou, maar laten we je ook kennismaken met ons.
Meer over de sollicitatieprocedure?
Neem contact op met Bichha Ly, adviseur werving en selectie
Meer over de vacature?
Neem contact op met Marieke Wagter, programmamanager vroegsignalering
- Master-doctoraal
- 32-36 uur
- Data en analyse
- € 5.212,- / € 7.747,- bruto p.m.
- Utrecht
- Bekijk alle arbeidsvoorwaarden