Senior behandelaar Toeslagen in Utrecht

Onvoldoende of onjuiste gegevens. Of een aanvraag die door het systeem niet wordt geaccepteerd. Op dit soort momenten kom jij op onze afdeling Uitval/Uitworp als senior behandelfunctionaris om de hoek kijken. Op je werkplek in Utrecht zijn de meer complexe gevallen bij jou in goede handen. Binnen de geldende wet- en regelgeving weet jij de menselijke maat goed toe te passen.

Solliciteer direct
  • Reageer t/m 19 december 2021

Dit doe je bij Toeslagen

Een bijzondere baan, omdat...

  • Je werk doet met een grote maatschappelijke impact; niet voor niets is onze missie vitale voorzieningen voor iedereen betaalbaar te maken.
  • Je daadwerkelijk bijdraagt aan onze verbeterstappen om de best mogelijke dienstverlening aan burgers te leveren.
  • Je alle ruimte, mogelijkheden en begeleiding krijgt om op basis van je kennis en ervaring in je rol als vaktechnisch adviseur te groeien.

Samen met mijn collega’s waarborg ik de vaktechnische kwaliteit binnen het team Uitval/Uitworp van Toeslagen. Ik zorg dat mijn collega’s hun werk zo goed en zo prettig mogelijk kunnen uitvoeren. Zo draag ik eraan bij dat burgers ontvangen waar zij recht op hebben.” Ayman, senior behandelfunctionaris.

Wanneer past deze baan bij je?

  • Je hebt minimaal hbo-niveau.
  • Je hebt aantoonbare ervaring met het oplossen van complexe situaties, zowel zelfstandig als door middel van integrale samenwerking.
  • Je hebt aantoonbare ervaring met het trainen, begeleiden en coachen van collega’s.
  • Je hebt aantoonbare ervaring met het stroomlijnen van processen, ook als deze in samenhang zijn met andere afdelingen en/of organisaties.
  • Je hebt bij voorkeur een opleiding in een juridische of bestuurlijke richting.
  • Je hebt bij voorkeur kennis van de Algemene wet inkomensafhankelijke regelingen, de Algemene wet bestuursrecht en de wetten op de toeslagregelingen.
  • Je zoekt altijd naar verbetermogelijkheden, adviseert sterk en je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands.

Jouw competenties

  • organisatiesensitiviteit
  • analyseren
  • besluiten nemen
  • overtuigingskracht
  • motiveren
  • De afdeling - Directie Toeslagen

  • De organisatie - Toeslagen

  • Bijzonderheden

Solliciteren bij de Belastingdienst

Het sollicitatietraject bij de Belastingdienst loopt via onderstaande stappen. Hiermee willen we zo veel mogelijk te weten komen over jou, maar laten we je ook kennismaken met ons.

  • 1

    Sollicitatie + selectie

    Solliciteren is mogelijk tot aan de deadline die in de vacaturetekst genoemd wordt. We beoordelen je cv en motivatiebrief op de genoemde functie-eisen. 


Solliciteer direct
  • Reageer t/m 19 december 2021