Senior businessdata-analist

  • Utrecht
  • Master/doctoraal
  • Tot 29 februari 2020
Solliciteer direct

Senior businessdata-analist

Functieomschrijving

“Jij ontlokt de geheimen van onze gegevens en geeft ons zo inzicht in de meest complexe vraagstukken. Daarnaast sta je vooraan bij nieuwe technische ontwikkelingen op het gebied van process-mining, speech-analytics en tekst-mining.” Alexander Diaz, product-owner data, analytics en business-intelligence. 

Bij klantinteractie en services (KI&S) staat dienstverlening aan burgers en het bedrijfsleven centraal. Wij zijn namelijk het visitekaartje van de Belastingdienst en vaak het eerste contactpunt. Natuurlijk willen we onze dienstverlening optimaal vormgeven. Daarbij spelen datascience en business-analytics een belangrijke rol. Hoe kunnen we bijvoorbeeld onze klantinteractie op de callcenters verbeteren? Wat maakt een brief effectief? En wat is de samenhang tussen telefoonverkeer en websitebezoeken? Dit zijn slechts enkele vragen waar het team data, analytics en business-intelligence antwoord op geeft om zo de belastingplichtigen optimaal te kunnen helpen.

Als senior businessdata-analist zet jij je in teamverband in voor het hele traject van dataopwerking, statistische analyses en business-intelligence. Daarbij vat je de resultaten in krachtige visualisaties. Jouw inzichten dragen bij aan een optimale interactie met burgers en bedrijven. Je bent medeverantwoordelijk voor het uitvoeren van bedrijfsanalyses en het succesvol communiceren van de opgedane inzichten. Samen met collega’s haal je informatie uit data en modelleer je processen volgens (geavanceerde) statistische methoden. Ook draag je bij aan het hooghouden van het kennisniveau.

Zullen we zakendoen en word jij de nieuwe collega van Alexander ? Of wil je liever eerst eens praten over jouw misschien wel toekomstige werkzaamheden? Neem dan contact op met Dana Snaak, afdelingshoofd data, analytics en business-intelligence binnen KI&S.

Functie-eisen

Arbeidsvoorwaarden

Overige arbeidsvoorwaarden

De organisatie - Belastingdienst

De afdeling - Directie Klantinteractie & -services

Bijzonderheden

Sollicitatieprocedure

  1. Ga naar sollicitatieprocedure stap 1
  2. Ga naar sollicitatieprocedure stap 2
  3. Ga naar sollicitatieprocedure stap 3
  4. Ga naar sollicitatieprocedure stap 4
  5. Ga naar sollicitatieprocedure stap 5
  6. Ga naar sollicitatieprocedure stap 6

Sollicitatie + selectie

Solliciteren is mogelijk tot aan de deadline die in de vacaturetekst genoemd wordt. We beoordelen je cv en motivatiebrief op de genoemde functie-eisen.

Voorselectietest

Voor sommige functies is een online voorselectietest onderdeel van de procedure. In dat geval ontvang je per e-mail meer informatie over de procedure en de uiterlijke inlevertermijn. Het maken van de test duurt ongeveer 120 minuten. 

Selectiegesprek

We nodigen je per telefoon of e-mail uit voor een selectiegesprek, waarin een selectiecommissie je beoordeelt op de competenties van de functie aan de hand van een gedragsgericht interview.

Assessment

Een assessment kan deel uitmaken van de procedure. In dat geval word je telefonisch of per e-mail hiervoor uitgenodigd.

Voordracht kandidaten

Als je de belangrijkste stappen in het selectieproces succesvol hebt doorlopen, draagt de adviseur Werving & Selectie van het Employability Center je voor aan het organisatieonderdeel.

Arbeidsvoorwaarden

Het organisatieonderdeel nodigt je telefonisch of per e-mail uit voor een arbeidsvoorwaardengesprek. Na een positieve afronding krijg je te horen waar en wanneer je kunt beginnen met je nieuwe baan bij de Belastingdienst!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.