Servicemanager autoheffingen

  • Apeldoorn
  • Master/doctoraal
  • Tot 02 juli 2019
Solliciteer direct

Servicemanager autoheffingen

Functieomschrijving

Ik leid de beweging tot een digitaal sterker wordende Belastingdienst in goede banen en help de Belastingdienst om deze real-time omgeving vorm te geven. Ik wil alles op alles zetten om onze dienstverlening naar een hoger niveau te tillen.” Henk Brouwer, servicemanager bij de Belastingdienst. 

Iedereen in Nederland met een auto of motor betaalt motorrijtuigenbelasting (MRB), belasting zware motorrijtuigen (BZM) of belasting personenauto’s en motorrijwielen (BPM). Met zo’n 300 medewerkers zorgt de afdeling autoheffingen van de Belastingdienst ervoor dat het heffen van deze belastingen correct en tijdig worden uitgevoerd. De afdeling is verspreid over zes locaties en veertien teams en in jouw team werken functioneel beheerders en procescoördinatoren aan een robuust proces voor de hele keten auto.

Als servicemanager help jij ons om onze dienstverlening te verbeteren door de processen en informatievoorziening af te stemmen op de product(ie)eisen. Ook lever je vanuit de uitvoering actieve inbreng in het informatievoorzieningsportfolio en ben je betrokken bij de ontwerp- en architectuurvraagstukken.

Als servicemanager evalueer je ook de grotere verstoringen die zich voordoen. Je ziet er dan ook op toe dat structurele verbetermaatregelen worden gerealiseerd. Je bent verantwoordelijk voor een goede strategische samenwerking met externe partners en bewaakt in overleg met andere servicemanagers de integrale inzet van de productieprocessen. Bij eventuele verstoringen evalueer je achteraf grondig en zie je er op toe dat verbetervoorstellen worden gerealiseerd. Tevens treedt je op als adviseur bij tactische besluiten en fungeer ja als aanspreekpunt voor het management. Dus..

Zullen we zaken doen en word jij de nieuwe collega van Henk? Of wil je liever eerst eens praten over jouw, misschien wel toekomstige werkzaamheden? Neem dan contact met ons op!

Functie-eisen

Arbeidsvoorwaarden

Overige arbeidsvoorwaarden

De organisatie - Belastingdienst

De afdeling - Directie Centrale Administratieve Processen

Bijzonderheden

Sollicitatieprocedure

Vorige

Stap 1 van 6

Volgende
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6

Sollicitatie + selectie

Solliciteren is mogelijk tot aan de deadline die in de vacaturetekst genoemd wordt. We beoordelen je cv en motivatiebrief op de genoemde functie-eisen.

Voorselectietest

Voor sommige functies is een online voorselectietest onderdeel van de procedure. In dat geval ontvang je per e-mail meer informatie over de procedure en de uiterlijke inlevertermijn. Het maken van de test duurt ongeveer 120 minuten. 

Selectiegesprek

We nodigen je per telefoon of e-mail uit voor een selectiegesprek, waarin een selectiecommissie je beoordeelt op de competenties van de functie aan de hand van een gedragsgericht interview.

Assessment

Een assessment kan deel uitmaken van de procedure. In dat geval word je telefonisch of per e-mail hiervoor uitgenodigd.

Voordracht kandidaten

Als je de belangrijkste stappen in het selectieproces succesvol hebt doorlopen, draagt de adviseur Werving & Selectie van het Employability Center je voor aan het organisatieonderdeel.

Arbeidsvoorwaarden

Het organisatieonderdeel nodigt je telefonisch of per e-mail uit voor een arbeidsvoorwaardengesprek. Na een positieve afronding krijg je te horen waar en wanneer je kunt beginnen met je nieuwe baan bij de Belastingdienst!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Ook interessant?

  1. 0
  2. 1
  3. 2

Technisch innovator FIOD

  • Utrecht
  • Bachelor - HBO
  • Tot 05 juli 2019
Bekijk vacature

Specialist documentopmaak Quadient Inspire

  • Apeldoorn
  • Bachelor - HBO
  • Tot 01 januari 2020
Bekijk vacature