Specialist frontoffice betalingsverkeer

  • Apeldoorn
  • Bachelor - HBO
  • Nog 3 dagen
Solliciteer direct

Specialist frontoffice betalingsverkeer

Functieomschrijving

“Betalingsverkeer is binnen en buiten de Belastingdienst een dynamisch proces. Als specialist frontoffice betalingsverkeer ben je de operationele spil tussen onze medewerkers en leveranciers die ons betalingsverkeer ondersteunen. Het is een afwisselende functie waarbij je een groot netwerk hebt.”  Renie Boom, manager betalingsverkeer cluster inning, Belastingdienst.

De Belastingdienst is onder meer verantwoordelijk voor heffing, inning en controle van belastingen en premies volksverzekeringen. Hierbij speelt het cluster inning een essentiële rol. De collega’s hier zorgen dat belastinggelden en -schulden worden geïnd en dat toeslagen worden uitbetaald. Binnen het cluster inning ziet de afdeling regie en kwaliteit toe op het zo efficiënt en foutloos mogelijk laten verlopen van de massale processen van het innings- en betalingsverkeer en van de lokale (kantoor)processen. Het team betalingsverkeer is verantwoordelijk voor de continuïteit, verbetering en vernieuwing van het betalingsverkeer. Ongeveer tien procent van alle betalingsverkeertransacties in Nederland vindt plaats van of naar de Belastingdienst en daarmee is de Belastingdienst de grootste zakelijke speler op dit terrein. Voor het betalingsverkeer worden contracten afgesloten en uitgevoerd met externe leveranciers.

In jouw rol  van specialist frontoffice betalingsverkeer ben jij dé contactpersoon voor het operationele betalingsverkeer van de gehele Belastingdienst. Om je werkzaamheden, die grote impact hebben op burgers en bedrijven, goed uit te kunnen voeren, onderhoud je contact met uiteenlopende in- en externe partijen. Denk hierbij aan diverse banken en aan leveranciers van betalingsverkeerproducten. Tijdens deze contacten komen je sterke communicatieve eigenschappen, je analytische blik en je dienstverlenende instelling goed van pas. Dankzij je heldere overzicht van de operationele betalingsverkeerprocessen signaleer je snel mogelijke procesverbeteringen. Ook overzie je de gevolgen van eventuele knelpunten in de dienstverlening. Denk hierbij bijvoorbeeld aan problemen rondom het functioneren van mobiele pinapparaten bij de Douane op Schiphol.  Je treedt hierbij adequaat op, zet de juiste acties in gang en bewaakt de voortgang. Deze verantwoordelijkheid neem jij zeer serieus.

Als specialist frontoffice betalingsverkeer pak je ook diverse administratieve taken rondom het betalingsverkeer en rekeningbeheer van de Belastingdienst zorgvuldig op. Denk hierbij aan het afhandelen van facturen, en het voeren van een administratie van uitgeleverde producten en toegekende autorisaties.  Je ondersteunt de accountmanagers betalingsverkeer bij het aanbesteden van nieuwe contracten en bij de implementatie van de afgesloten contracten. Daarnaast stel je diverse managementinformatierapporten op en signaleer je trends en afwijkingen rondom onder meer het gebruik van de diverse betaalproducten. Deze trends en afwijkingen deel je met je directe collega’s en je manager. Zo zorg je dat onze aanpak rondom betalingsverkeer continu up-to-date is.

Zullen we zakendoen en word jij onze nieuwe collega? Of wil je liever eerst praten over jouw misschien wel toekomstige werkzaamheden? Neem dan contact met Renie Boom- van Geest via 06 - 18 60 56 53.

Functie-eisen

Arbeidsvoorwaarden

Overige arbeidsvoorwaarden

De organisatie - Belastingdienst

De afdeling - Directie Centrale Administratieve Processen

Bijzonderheden

Sollicitatieprocedure

  1. Ga naar sollicitatieprocedure stap 1
  2. Ga naar sollicitatieprocedure stap 2
  3. Ga naar sollicitatieprocedure stap 3
  4. Ga naar sollicitatieprocedure stap 4
  5. Ga naar sollicitatieprocedure stap 5
  6. Ga naar sollicitatieprocedure stap 6

Sollicitatie + selectie

Solliciteren is mogelijk tot aan de deadline die in de vacaturetekst genoemd wordt. We beoordelen je cv en motivatiebrief op de genoemde functie-eisen.

Voorselectietest

Voor sommige functies is een online voorselectietest onderdeel van de procedure. In dat geval ontvang je per e-mail meer informatie over de procedure en de uiterlijke inlevertermijn. Het maken van de test duurt ongeveer 120 minuten. 

Selectiegesprek

We nodigen je per telefoon of e-mail uit voor een selectiegesprek, waarin een selectiecommissie je beoordeelt op de competenties van de functie aan de hand van een gedragsgericht interview.

Assessment

Een assessment kan deel uitmaken van de procedure. In dat geval word je telefonisch of per e-mail hiervoor uitgenodigd.

Voordracht kandidaten

Als je de belangrijkste stappen in het selectieproces succesvol hebt doorlopen, draagt de adviseur Werving & Selectie je voor aan het organisatieonderdeel.

Arbeidsvoorwaarden

Het organisatieonderdeel nodigt je telefonisch of per e-mail uit voor een arbeidsvoorwaardengesprek. Na een positieve afronding krijg je te horen waar en wanneer je kunt beginnen met je nieuwe baan bij de Belastingdienst!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.