Teamleider

  • Heerlen
  • Bachelor - HBO
  • Tot 04 februari 2020
Solliciteer direct

Functieomschrijving

"Ik zorg dat we als team en als individu onze doelstellingen behalen. Soms door collega's direct aan te sturen of werkprocessen te verbeteren, maar vooral door medewerkers te stimuleren om zich te verbreden. Zo maken we samen het verschil in deze steeds veranderende organisatie. En dat voelt goed!" Mark Werner, teamleider klantgegevens. 

De Belastingdienst vernieuwt. Dat doen we stap voor stap. We werken aan modernisering van onze interactie met burgers en bedrijven, soepele uitvoering, goed toezicht en efficiënte inning. Doordat we het echt makkelijker maken en mensen op maat ondersteunen, houden we voldoende menskracht over om degenen die bewust belasting ontduiken aan te pakken. Zo versterken we het vertrouwen in een moderne Belastingdienst en maken we onze missie waar: bijdragen aan een financieel gezond Nederland.

Centrale Administratieve Processen (CAP) is verantwoordelijk voor een soepele en foutloze ontvangst, verwerking en verzending van (fiscale) gegevens van en aan burgers en bedrijven. Daarnaast is CAP verantwoordelijk voor de betaalfunctie en de sturing van de massale productieprocessen van de Belastingdienst. Door deze processen kwalitatief goed en snel uit te voeren, draagt CAP bij aan de strategische doelstelling van de Belastingdienst om de compliance op de Belastingdienstwetgeving te optimaliseren . De medewerkers van CAP leveren hun bijdrage aan deze doelen, krijgen hiervoor verantwoordelijkheid en doen dit samen met interne en externe partners in een sfeer van vertrouwen.

In jouw rol van teamleider van het team Onbestelbaar Retourpost (OBR) van de afdeling Klantgegevens van CAP geef je leiding aan ongeveer 25 medewerkers. Zij voeren adresonderzoek uit naar aanleiding van poststukken die retour gekomen zijn. De visie van CAP is steeds jouw leidraad. Je sluit aan bij de strategie van de Belastingdienst en werkt binnen de kaders van de doelstellingen die we de komende jaren willen én moeten halen. Je focust je op realisatie van de productiedoelstellingen en de afdelingsdoelstellingen.  KPI’s zijn leidend. Daarnaast lever je een bijdrage aan de afdeling door aan te sluiten bij portefeuilles. Je begeleidt je team adequaat door de medewerkers te ondersteunen bij het bereiken van hun doelstellingen en door voorbeeldgedrag te laten zien. 

Als teamleider beweeg je soepel mee met de transitie richting vernieuwing waarin we zitten. En je begeleidt ook je medewerkers hierbij. Als rots in de branding ben je zichtbaar aanwezig voor je team, en koersvast. Jij geeft de medewerkers vertrouwen, duidelijkheid en kaders waarbinnen zij vrijheid van handelen hebben en hun professionele verantwoordelijkheid kunnen nemen. Je biedt een veilige werkomgeving waar zij individueel en wij als organisatie van fouten kunnen leren. Het spreekt voor zich dat je veel waarde hecht aan een goede samenwerking met je collega-leidinggevenden en met collega's binnen je vakgebied.

Zullen we zakendoen en word jij onze nieuwe collega? Of wil je liever eerst eens praten over jouw misschien wel toekomstige werkzaamheden? Neem dan contact op met Inge Cotte, via 06 – 11 48 08 54.

Functie-eisen

Arbeidsvoorwaarden

Overige arbeidsvoorwaarden

De organisatie - Belastingdienst

De afdeling - Directie Centrale Administratieve Processen

Bijzonderheden

Sollicitatieprocedure

  1. Ga naar sollicitatieprocedure stap 1
  2. Ga naar sollicitatieprocedure stap 2
  3. Ga naar sollicitatieprocedure stap 3
  4. Ga naar sollicitatieprocedure stap 4
  5. Ga naar sollicitatieprocedure stap 5
  6. Ga naar sollicitatieprocedure stap 6

Sollicitatie + selectie

Solliciteren is mogelijk tot aan de deadline die in de vacaturetekst genoemd wordt. We beoordelen je cv en motivatiebrief op de genoemde functie-eisen.

Voorselectietest

Voor sommige functies is een online voorselectietest onderdeel van de procedure. In dat geval ontvang je per e-mail meer informatie over de procedure en de uiterlijke inlevertermijn. Het maken van de test duurt ongeveer 120 minuten. 

Selectiegesprek

We nodigen je per telefoon of e-mail uit voor een selectiegesprek, waarin een selectiecommissie je beoordeelt op de competenties van de functie aan de hand van een gedragsgericht interview.

Assessment

Een assessment kan deel uitmaken van de procedure. In dat geval word je telefonisch of per e-mail hiervoor uitgenodigd.

Voordracht kandidaten

Als je de belangrijkste stappen in het selectieproces succesvol hebt doorlopen, draagt de adviseur Werving & Selectie van het Employability Center je voor aan het organisatieonderdeel.

Arbeidsvoorwaarden

Het organisatieonderdeel nodigt je telefonisch of per e-mail uit voor een arbeidsvoorwaardengesprek. Na een positieve afronding krijg je te horen waar en wanneer je kunt beginnen met je nieuwe baan bij de Belastingdienst!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.