Teamleider klantmanagement Douane

  • Breda
  • Bachelor - HBO
  • Tot 05 april 2019

27 mensen hebben gesolliciteerd op deze functie

Solliciteer direct

Teamleider klantmanagement Douane

Functieomschrijving

“Ik werk met gemotiveerde professionals in een fijn team bij een organisatie die voor een grote uitdaging staat. Hierin dragen we samen de zorg voor efficiënte processen en een optimaal resultaat.” Marco, teamleider bij de Belastingdienst/Douane.

Douanekantoor Breda is één van de acht regiokantoren van de Douane Nederland. Binnen dit kantoor zijn een aantal douaneprocessen ondergebracht die zijn verdeeld over zes locaties in drie provincies van Nederland. Er werken ongeveer 600 medewerkers die worden begeleid, gecoacht en aangestuurd door een directeur en twee plaatsvervangend directeuren.

In jouw rol van teamleider begeleid en coach je jouw medewerkers die voornamelijk administratieve werkzaamheden uitvoeren. Je maakt met hen afspraken over de te bereiken teamresultaten en de daaraan verbonden individuele resultaten. Je bent verantwoordelijk voor onze bedrijfsvoering en je bewaakt de inzet van mensen, middelen en budgetten. Hierbij leg je de verbinding met het managementteam, andere teams, bedrijven en handhavingsdiensten. Je speelt dan ook een actieve rol in de vertaling van beleid en het evalueren van de behaalde resultaten.

Als teamleider wordt er veel van je gevraagd: een focus op kracht, mens en resultaat (vakmanschap), met een goed besef van de buitenwereld en onze organisatie als geheel: je kunt goed schakelen tussen de belangen van onze klanten, onze organisatie én jouw medewerkers. Veranderingen en innovaties binnen ons proces klantmanagement begeleid en implementeer je op enthousiaste wijze. Als gedreven coach ben je zichtbaar aanwezig en koersvast, ook bij dynamische ontwikkelingen. Je schakelt flexibel per situatie en past je stijl aan zonder je eigenheid te verliezen. Respect van je collega’s krijg je door je kennis van zaken als vakman of -vrouw, die alle aspecten van het werk kent. Door het juiste voorbeeldgedrag te laten zien, toon je je ook bewust van je rol als cultuurdrager. Je bent hierop aanspreekbaar, en zo nodig spreek je anderen aan op hun gedrag.

Je geeft leiding aan een team dat is gericht op administratieve en beherende werkzaamheden. Je draagt zorg voor het verbeteren van de administratieve processen en laat het gehele proces efficiënt verlopen. Je neem een coördinerende rol op je als nieuwe programma’s of projecten worden opgestart binnen de regio. Je denkt mee over verbeteringen in het administratieve handhavingsproces.

Als teamleider creëer jij het juiste werkklimaat voor je medewerkers, zodat zij zichzelf optimaal ontplooien en de doelstellingen uit het handelingsplan behalen. Je benut de kwaliteiten in je team zo goed mogelijk en stimuleert onderlinge samenwerking.  Binnen het managementteam werk je intensief samen met zeven andere teamleiders.

Zullen we zaken doen en word jij onze nieuwe collega? Of wil je liever eerst eens praten over jouw, misschien wel toekomstige, werkzaamheden? Neem dan contact met ons op!

Functie-eisen

Arbeidsvoorwaarden

Overige arbeidsvoorwaarden

De organisatie - Belastingdienst

De afdeling - Directie Douane

Bijzonderheden

27 mensen hebben gesolliciteerd op deze functie

Solliciteer direct

Sollicitatieprocedure

Vorige

Stap 1 van 6

Volgende
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6

Sollicitatie + selectie

Solliciteren is mogelijk tot aan de deadline die in de vacaturetekst genoemd wordt. We beoordelen je cv en motivatiebrief op de genoemde functie-eisen.

Voorselectietest

Voor sommige functies is een online voorselectietest onderdeel van de procedure. In dat geval ontvang je per e-mail meer informatie over de procedure en de uiterlijke inlevertermijn. Het maken van de test duurt ongeveer 120 minuten. 

Selectiegesprek

We nodigen je per telefoon of e-mail uit voor een selectiegesprek, waarin een selectiecommissie je beoordeelt op de competenties van de functie aan de hand van een gedragsgericht interview.

Assessment

Een assessment kan deel uitmaken van de procedure. In dat geval word je telefonisch of per e-mail hiervoor uitgenodigd.

Voordracht kandidaten

Als je de belangrijkste stappen in het selectieproces succesvol hebt doorlopen, draagt de adviseur Werving & Selectie van het Employability Center je voor aan het organisatieonderdeel.

Arbeidsvoorwaarden

Het organisatieonderdeel nodigt je telefonisch of per e-mail uit voor een arbeidsvoorwaardengesprek. Na een positieve afronding krijg je te horen waar en wanneer je kunt beginnen met je nieuwe baan bij de Belastingdienst!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Ook interessant?

  1. 0
  2. 1
  3. 2

Administrateur financiële verantwoording

  • Apeldoorn
  • Bachelor - HBO
  • Tot 29 maart 2019
Bekijk vacature

Adviseur Assessments

  • Utrecht
  • Master/doctoraal
  • Tot 27 maart 2019
Bekijk vacature

Art director kanaal digitaal

  • Utrecht
  • Master/doctoraal
  • Tot 29 maart 2019
Bekijk vacature