Teamleider klantmanagement Douane

  • Eindhoven
  • Master/doctoraal
  • Tot 24 augustus 2019

8 mensen hebben gesolliciteerd op deze functie

Solliciteer direct

Teamleider klantmanagement Douane

Functieomschrijving

"Iedere dag ziet er anders uit! Samen met leuke, deskundige en betrokken collega's met een groot douanehart werk ik elke dag aan de veiligheid en gezondheid van Nederland." Céline, teamleider klantmanagement bij de Douane.

De Douane Nederland is een handhavende en klantgerichte organisatie, waarvan de activiteiten direct van invloed zijn op onze samenleving. En ook dit gaat dus verder dan aan de grenzen van Nederland: het werkterrein is internationaal georiënteerd. Douane Eindhoven is met zo'n 500 medewerkers één van onze negen regiokantoren waarbinnen een groot aantal Douane-specifieke processen wordt afgehandeld. Resultaatgerichtheid, transparantie, samenwerking, professionaliteit, vakmanschap en werkplezier van medewerkers en leidinggevenden staan daarin centraal. Douane Eindhoven onderscheidt zich door de aanwezigheid van een Brainport naast een logistiek knooppunt in Venlo en twee internationale luchthavens.

Als teamleider klantmanagement geef je leiding aan een team en maak je deel uit van het regionale managementteam waarin je actief meewerkt aan de doelstellingen en de ontwikkeling van de Douane Eindhoven. Je sluit aan de bij de strategie van de Belastingdienst/Douane en werkt binnen de kaders van de doelstellingen die we nastreven. Je stuurt resultaatgericht met een goed oog voor je team, de organisatie en de buitenwereld. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het geven van richting en sturing aan één van de teams Klantmanagement van de Douane.

Omdat je regelmatig op de werkvloer aanwezig bent weet je wat er speelt, wat jouw medewerkers bezighoudt en hoe zij hun werkzaamheden verrichten. Je coacht en begeleidt door voortdurend met hen in gesprek te zijn. Samen gaan jullie op zoek naar verbeteringen in het proces. Als energiek manager breng je mensen in beweging. Je ziet kansen, weet deze om te zetten in concrete acties, bewaakt de voortgang en speelt in op ontwikkelingen die raakvlakken hebben met fysiek toezicht.

Zullen we zaken doen en word jij onze nieuwe teamleider klantmanagement? Of wil je liever eerst eens praten over jouw misschien wel toekomstige werkzaamheden? Neem dan contact met ons op!

Functie-eisen

Arbeidsvoorwaarden

Overige arbeidsvoorwaarden

De organisatie - Belastingdienst

De afdeling - Directie Douane

Bijzonderheden

8 mensen hebben gesolliciteerd op deze functie

Solliciteer direct

Sollicitatieprocedure

  1. Ga naar sollicitatieprocedure stap 1
  2. Ga naar sollicitatieprocedure stap 2
  3. Ga naar sollicitatieprocedure stap 3
  4. Ga naar sollicitatieprocedure stap 4
  5. Ga naar sollicitatieprocedure stap 5
  6. Ga naar sollicitatieprocedure stap 6

Sollicitatie + selectie

Solliciteren is mogelijk tot aan de deadline die in de vacaturetekst genoemd wordt. We beoordelen je cv en motivatiebrief op de genoemde functie-eisen.

Voorselectietest

Voor sommige functies is een online voorselectietest onderdeel van de procedure. In dat geval ontvang je per e-mail meer informatie over de procedure en de uiterlijke inlevertermijn. Het maken van de test duurt ongeveer 120 minuten. 

Selectiegesprek

We nodigen je per telefoon of e-mail uit voor een selectiegesprek, waarin een selectiecommissie je beoordeelt op de competenties van de functie aan de hand van een gedragsgericht interview.

Assessment

Een assessment kan deel uitmaken van de procedure. In dat geval word je telefonisch of per e-mail hiervoor uitgenodigd.

Voordracht kandidaten

Als je de belangrijkste stappen in het selectieproces succesvol hebt doorlopen, draagt de adviseur Werving & Selectie van het Employability Center je voor aan het organisatieonderdeel.

Arbeidsvoorwaarden

Het organisatieonderdeel nodigt je telefonisch of per e-mail uit voor een arbeidsvoorwaardengesprek. Na een positieve afronding krijg je te horen waar en wanneer je kunt beginnen met je nieuwe baan bij de Belastingdienst!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.