Teamleider klantmanagement Douane Schiphol

  • Schiphol
  • Master/doctoraal
  • Tot 18 juli 2020

31 mensen hebben gesolliciteerd op deze functie

Solliciteer direct

Teamleider klantmanagement Douane Schiphol

Functieomschrijving

“Als teamleider schakel ik continu tussen mijn mensen en de bedrijven rondom ons. Het is dagelijks een afweging maken tussen onze handhavingstaak en de samenwerking met bedrijven. Ik wil het beste uit mijn medewerkers halen om zo samen onze doelstellingen te bereiken. Geen dag is hetzelfde!” Eva Hopperus Buma-Schreuder, teamleider klantmanagement bij de Douane.


Douane Nederland is een handhavende en klantgerichte organisatie, waarvan de activiteiten direct van invloed zijn op onze samenleving. Dit gaat verder dan de grenzen van Nederland: het werkterrein is internationaal georiënteerd. Regiokantoor Douane Schiphol cargo (DSC) is een van de mainports van Douane Nederland. Binnen het werkgebied DSC vinden zeer belangrijke economische activiteiten plaats. Denk aan activiteiten die betrekking hebben op vliegtuigen, vrachtzendingen en de locaties die als centrum van logistieke dienstverlening dienen. We houden toezicht op fiscaliteit en handelspolitiek en versterken zo de veiligheid, interne markt en rechtsstaat. Daarbij doen we er alles aan om het handelsverkeer zo min mogelijk te belemmeren. Werken voor DSC betekent werken in een omgeving waar geen dag hetzelfde is.

In jouw rol als teamleider klantmanagement geef je leiding aan een team en maak je deel uit van het regionale managementteam waarin je actief meewerkt aan de doelstellingen en de ontwikkeling van DSC. Je sluit aan bij de strategie van de Belastingdienst/Douane en werkt binnen de kaders van de doelstellingen die we nastreven. Je stuurt resultaatgericht, met oog voor je team, de organisatie en de buitenwereld. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het geven van richting en sturing aan een van de klantmanagementteams. Verder ligt er voor jou nog een belangrijke taak weggelegd op het gebied van innovatie. De vele ontwikkelingen die op de Douane afkomen maken dat innovatie nog belangrijker wordt. 

Als teamleider ben je regelmatig op de werkvloer aanwezig. Je weet wat er speelt, wat jouw medewerkers bezighoudt en hoe zij hun werkzaamheden verrichten. Je coacht en begeleidt door voortdurend met hen in gesprek te zijn. Als energiek manager zie je kansen, weet je deze om te zetten in concrete acties, bewaak je de voortgang en speel je in op ontwikkelingen. Verschillende processen tegelijkertijd aansturen? Jij kunt het. Bovendien ken je het beleids- en werkterrein van de eigen teams én heb je oog voor externe ontwikkelingen. Op constructieve en daadkrachtige wijze coördineer je complexe projecten en processen. Als geen ander ben jij in staat én heb je de drive om de gewenste veranderingen te realiseren. 

Zullen we zakendoen en word jij de nieuwe collega van Eva? Of wil je liever eerst eens praten over jouw misschien wel toekomstige werkzaamheden? Neem dan contact met ons op. 

Functie-eisen

Arbeidsvoorwaarden

Overige arbeidsvoorwaarden

De organisatie - Belastingdienst

De afdeling - Directie Douane

Bijzonderheden

31 mensen hebben gesolliciteerd op deze functie

Solliciteer direct

Sollicitatieprocedure

  1. Ga naar sollicitatieprocedure stap 1
  2. Ga naar sollicitatieprocedure stap 2
  3. Ga naar sollicitatieprocedure stap 3
  4. Ga naar sollicitatieprocedure stap 4
  5. Ga naar sollicitatieprocedure stap 5
  6. Ga naar sollicitatieprocedure stap 6

Sollicitatie + selectie

Solliciteren is mogelijk tot aan de deadline die in de vacaturetekst genoemd wordt. We beoordelen je cv en motivatiebrief op de genoemde functie-eisen.

Voorselectietest

Voor sommige functies is een online voorselectietest onderdeel van de procedure. In dat geval ontvang je per e-mail meer informatie over de procedure en de uiterlijke inlevertermijn. Het maken van de test duurt ongeveer 120 minuten. 

Selectiegesprek

We nodigen je per telefoon of e-mail uit voor een selectiegesprek, waarin een selectiecommissie je beoordeelt op de competenties van de functie aan de hand van een gedragsgericht interview.

Assessment

Een assessment kan deel uitmaken van de procedure. In dat geval word je telefonisch of per e-mail hiervoor uitgenodigd.

Voordracht kandidaten

Als je de belangrijkste stappen in het selectieproces succesvol hebt doorlopen, draagt de adviseur Werving & Selectie je voor aan het organisatieonderdeel.

Arbeidsvoorwaarden

Het organisatieonderdeel nodigt je telefonisch of per e-mail uit voor een arbeidsvoorwaardengesprek. Na een positieve afronding krijg je te horen waar en wanneer je kunt beginnen met je nieuwe baan bij de Belastingdienst!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.