Vacatures

Teamleider serviceteam ondersteuning software ontwikkelaars

- Bachelor - hbo
- ICT
- Apeldoorn
- 32-36 uur
- € 3.279,- / € 5.039,- bruto p.m.

Nog 2 dagen
Reageer t/m 18 januari 2021

Functieomschrijving

“Het beste uit je mensen halen door te zorgen dat zij zich continu ontwikkelen. Dat is de uitdaging. Zo zijn en blijven ze in staat onze klanten, de softwareontwikkelaars, Jan Swart, teamleider algemeen team OSWO.

Het serviceteam ondersteuning software ontwikkelaars (OSWO) werkt in hét zenuwcentrum van de Belastingdienst: de directie centrale administratieve processen (CAP). Deze directie zorgt onder meer voor een soepele en foutloze ontvangst, verwerking en verzending van (fiscale) gegevens van en aan burgers en bedrijven. Het serviceteam OSWO bestaat uit zeventien medewerkers. Dankzij hun inzet kan de Belastingdienst jaarlijks vele tientallen miljoenen digitale berichten goed verwerken. Het serviceteam voert daartoe diverse werkzaamheden uit.

In jouw rol van teamleider serviceteam OSWO zorg je dat jouw teamleden, samen met de collega’s van het algemeen team OSWO, werken aan optimaal relatiebeheer richting commerciële softwareontwikkelaars. Deze ontwikkelaars maken de aangiftesoftware waarmee burgers en ondernemers makkelijk fiscale berichten kunnen verzenden aan de Belastingdienst. Jouw team is verantwoordelijk voor de behandeling van de vragen van deze softwareontwikkelaars. Onder jouw enthousiaste leiding pakken je teamleden deze en al hun andere taken adequaat op. Zo zorg je ook dat je medewerkers het beheer en de redactie van onze site ‘ondersteuning digitaal berichtenverkeer’ goed oppakken. Ditzelfde geldt voor de intranetsite waarop alle medewerkers van de Belastingdienst ICT-informatie en -documentatie kunnen vinden. Daarnaast zie je erop toe dat je team serviceverzoeken van voornamelijk zakelijke belastingplichtigen over de digitale belastingaangifte goed afhandelen. Denk aan verzoeken als problemen met inloggen bij de Belastingdienst.

Als teamleider serviceteam OSWO zorg je dat de dagelijkse gang van zaken soepel verloopt. Daartoe houd je contact met collega-teamleiders van diverse organisatieonderdelen zoals ICT, de corporate dienst communicatie en CAP. Je beweegt je op het digitale snijvlak tussen de Belastingdienst en de marktpartijen. Je bent verantwoordelijk voor de ontwikkeling van je individuele medewerkers en van het team als geheel. Ook zie je toe op een goede werkplanning en het behalen van de doelstellingen. Je zorgt voor een efficiënte afstemming tussen jou en je teamleden en tussen de teamleden onderling. Samen gaan jullie voor optimaal resultaat in dienstverlening.

Zullen we zakendoen en word jij de nieuwe collega van Jan Swart? Of wil je liever eerst eens praten over jouw misschien wel toekomstige werkzaamheden? Neem dan contact op met Kees van den Udenhout, afdelingshoofd Ontvangen en Mededelen, via 06 - 15 42 39 69.

Functie-eisen

Je hebt minimaal een hbo-diploma, bij voorkeur in een voor de functie relevante richting zoals bedrijfskunde.
Je hebt minimaal twee jaar ervaring met leidinggeven .
Je hebt bij voorkeur ervaring met het afhandelen van serviceverzoeken van externe klanten.
Je bent in staat tijdens dynamische ontwikkelingen zichtbaar te zijn als een gedreven coach en koersvast te blijven.

Jouw competenties?

organisatiesensitiviteit
klantgerichtheid
netwerken
plannen en organiseren
ontwikkelen medewerker

Herken jij jezelf ook hierin?

Coachen, begeleiden en leidinggeven via heldere communicatie; het is jouw tweede natuur. Je beschikt over tact en diplomatie, en werkt en stuurt met kennis van zaken en op basis van gedegen, inhoudelijke argumenten. Ook schakel je soepel tussen verschillende leiderschapsstijlen en zorg je voor verbinding. Integriteit is voor jou een vanzelfsprekendheid. Door het tonen van empathie en sociale betrokkenheid creëer je bovendien vertrouwen. Je onderscheidt probleemloos hoofd- en bijzaken, doorziet processen in een oogwenk en weet daardoor snel op welke punten je verbeteringen kunt aanbrengen. Daarnaast sta je bekend als een enthousiaste en betrokken doorzetter en ben je enorm flexibel. Je hebt er zichtbaar plezier in om je te bewegen in een veranderende organisatie.

Arbeidsvoorwaarden

Salarisniveau schaal 11
Salarisomschrijving In beginsel kan inschaling in de naast lagere salarisschaal plaatsvinden. Bij aanwezigheid van relevante kennis, ervaring of om arbeidsmarktoverwegingen kan inschaling op een hogere positie in de desbetreffende salarisschaal plaatsvinden. Ook bestaat de mogelijkheid om in bijzondere gevallen waarin de aanwezige kennis en/of ervaring dit rechtvaardigt, direct in de bij de functie behorende salarisschaal in te schalen.
Maandsalaris Min €3.279,- - €5.039,- (bruto)
Dienstverband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Minimum aantal uren per week 32
Maximum aantal uren per week 36

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden.

De afdeling - Directie Centrale Administratieve Processen

De Directie Centrale Administratieve Processen (CAP) is verantwoordelijk voor een soepele en foutloze ontvangst, verwerking en verzending van (fiscale) gegevens van en aan burgers en bedrijven door het leveren van (fiscale) producten en gegevensdiensten. CAP is ook verantwoordelijk voor de betaalfunctie en de sturing van de massale productieprocessen (regiefunctie voor massale verwerking en beheersing). En om dit goed in te kunnen vullen, is CAP verantwoordelijk voor de integrale productieplanning en productiebeheersing.
Bijzonderheden

Voor interne sollicitanten is deze vacature vijf werkdagen eerder zichtbaar dan voor externe sollicitanten. Na de sluitingsdatum worden alle sollicitanten in één keer beoordeeld, wat betekent dat de interne sollicitant dus niet beschikt over een voorrangspositie, tenzij er sprake is van gelijke geschiktheid.

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:
• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
• Op 28 januari 2020 vinden de selectiegesprekken plaats. Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

In verband met de huidige maatregelen vinden de gesprekken plaats via Webex (videobellen)

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde opleiding(en) als werkervaringseisen. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

Medewerkers van de Belastingdienst die korter dan drie jaar in hun huidige functie werkzaam zijn of bezig zijn met een startopleiding of inwerktraject verzoeken we om in hun motivatiebrief duidelijk aan te geven wat de reden is om binnen de termijn van drie jaar te solliciteren.

De Belastingdienst zet zich in om medewerkers in dienst te nemen die onder de doelgroep van de Wet banenafspraak vallen. Val je in deze doelgroep en sta je in het doelgroepenregister? Dan nodigen we ook jou uit om te reageren! Samen met jou kijken we of en hoe je eventueel invulling kunt geven aan deze functie. Meer weten? Klik dan hier!

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.

Sollicitatieprocedure

1

Sollicitatie + selectie

Solliciteren is mogelijk tot aan de deadline die in de vacaturetekst genoemd wordt. We beoordelen je cv en motivatiebrief op de genoemde functie-eisen.
2

Voorselectietest

Voor sommige functies is een online voorselectietest onderdeel van de procedure. In dat geval ontvang je per e-mail meer informatie over de procedure en de uiterlijke inlevertermijn. Het maken van de test duurt ongeveer 120 minuten.
3

Selectiegesprek

We nodigen je per telefoon of e-mail uit voor een selectiegesprek, waarin een selectiecommissie je beoordeelt op de competenties van de functie aan de hand van een gedragsgericht interview.
4

Assessment

Een assessment kan deel uitmaken van de procedure. In dat geval word je telefonisch of per e-mail hiervoor uitgenodigd.
5

Voordracht kandidaten

Als je de belangrijkste stappen in het selectieproces succesvol hebt doorlopen, draagt de adviseur Werving & Selectie je voor aan het organisatieonderdeel.
6

Arbeidsvoorwaarden

Het organisatieonderdeel nodigt je telefonisch of per e-mail uit voor een arbeidsvoorwaardengesprek. Na een positieve afronding krijg je te horen waar en wanneer je kunt beginnen met je nieuwe baan bij de Belastingdienst!

- Bachelor - hbo
- ICT
- Apeldoorn
- 32-36 uur
- € 3.279,- / € 5.039,- bruto p.m.

Solliciteer direct

Nog 2 dagen
Reageer t/m 18 januari 2021

Teamleider serviceteam ondersteuning software ontwikkelaars

Functieomschrijving

Functie-eisen

Arbeidsvoorwaarden

De afdeling - Directie Centrale Administratieve Processen

Bijzonderheden

Sollicitatieprocedure

Sollicitatie + selectie

Voorselectietest

Selectiegesprek

Assessment

Voordracht kandidaten

Arbeidsvoorwaarden

Arbeidsvoorwaarden

Salaris

Werkweek

Vrije dagen

Pensioen

Teamleider serviceteam ondersteuning software ontwikkelaars

Functieomschrijving

Functie-eisen

Arbeidsvoorwaarden

De afdeling - Directie Centrale Administratieve Processen

Bijzonderheden

Sollicitatieprocedure

Sollicitatie + selectie

Marjolein Mallant, adviseur Werving & Selectie

Kees van den Udenhout, afdelingshoofd Ontvangen en Mededelen

Deze vacature delen?

Arbeidsvoorwaarden

Salaris

Werkweek

Vrije dagen

Pensioen