Teammanager Autoheffingen team Bezwaar

  • Apeldoorn
  • Bachelor - HBO
  • Tot 12 maart 2020
Solliciteer direct

Teammanager Autoheffingen team Bezwaar

Teammanager Autoheffingen team Bezwaar

Functieomschrijving

‘’Ik zorg voor fiscale juiste besluitvorming en tijdige afhandeling van bezwaarschriften’’ Hans ter Horst, Teammanager

Iedereen in Nederland met een voertuig betaalt motorrijtuigenbelasting (MRB), belasting zware motorrijtuigen (BZM) of belasting personenauto's en motorrijwielen (BPM). Bij de Belastingdienst zorgt de afdeling Autoheffingen ervoor dat al deze heffingen correct en tijdig worden uitgevoerd. De afdeling heeft zo'n 275 fte, verspreid over zes locaties en veertien behandelteams. Binnen het team Bezwaar in Apeldoorn ben je belast met de behandeling en afhandeling van de bezwaarschriftenadministratie MRB, BZM en BPM-bestelauto. Op jaarbasis komen circa 35.000 bezwaarschriften binnen welke zien op betalingscontrole, controle weggebruik, inrichtingseisen en gebruik voertuig. De teamomvang is circa 25 fte.

Wij zoeken voor dit team een gedreven en enthousiaste teammanager die de verantwoordelijkheid gaat dragen voor onder andere;
  • de juistheid en volledigheid van de bezwaarschriftenadministratie
  • de tijdige afhandeling van de bezwaarschiften inclusief het horen van belastingplichten en/of gemachtigden
  • de fiscale juistheid van de uitspraken op bezwaar waarbij nauw wordt samengewerkt met het team Vaktechniek Autoheffingen
  • de aansturing het team en het bijdragen aan de besturing van de afdeling (managementteam Autoheffingen)
Deze mooie rol heeft een scala aan diversiteit in zich. Een van de doelstellingen die je als teamleider bezwaar voor komt te staan is het terugdringen van het aantal bezwaarschriften door continue proces- en productverbetering. Dit doe je in nauw overleg met de afdeling inning om de financiële verantwoording van betalingen op de juiste aanslagen te laten plaatsvinden. Je hebt in deze rol ook veel contact met de directie KI&S (Klantinteractie & -services) om de dienstverlening en informatieverstrekking te verbeteren met als doel bezwaarschriften te voorkomen.

Verder heb je afstemming met de RDW in het kader van de toeslag voor vervuilende diesels om de behandeling van bezwaarschriften aangaande het voertuig bij de RDW in goede banen te leiden.

Ook voor 2020 staan er mooie uitdagingen op je te wachten. Zo wordt in 2020 een nieuw heffingssysteem geïmplementeerd. Als teamleider zorg je voor het tijdig opleiden van de medewerkers, het implementeren van de vernieuwde bezwaarproces en treedt je op als productowner vanuit het bezwaarproces.

In 2020 wordt ook het proces controle weggebruik BZM (Belasting Zware Motorrijtuigen) vernieuwd. Naast fysieke waarnemingen zal controle ook via camerabeelden gaan plaatsvinden vergelijkbaar met de MRB (Motorrijtuigenbelasting). De boete op het niet hebben van een eurovignet zijn aanzienlijk hetgeen tot een toestroom aan bezwaarschriften zal gaan leiden. Het team zal daarom uitbreiden om goed op deze veranderingen in te spelen en het daarbij behorende werk goed uit te kunnen voeren.

Zullen we zaken doen en word jij de opvolger van Hans? Of wil je liever eerste eens praten over jouw, misschien wel toekomstige, werkzaamheden? Neem dan gerust contact met ons op!

Functie-eisen

Arbeidsvoorwaarden

Overige arbeidsvoorwaarden

De organisatie - Belastingdienst

De afdeling - Directie Centrale Administratieve Processen

Bijzonderheden

Sollicitatieprocedure

  1. Ga naar sollicitatieprocedure stap 1
  2. Ga naar sollicitatieprocedure stap 2
  3. Ga naar sollicitatieprocedure stap 3
  4. Ga naar sollicitatieprocedure stap 4
  5. Ga naar sollicitatieprocedure stap 5
  6. Ga naar sollicitatieprocedure stap 6

Sollicitatie + selectie

Solliciteren is mogelijk tot aan de deadline die in de vacaturetekst genoemd wordt. We beoordelen je cv en motivatiebrief op de genoemde functie-eisen.

Voorselectietest

Voor sommige functies is een online voorselectietest onderdeel van de procedure. In dat geval ontvang je per e-mail meer informatie over de procedure en de uiterlijke inlevertermijn. Het maken van de test duurt ongeveer 120 minuten. 

Selectiegesprek

We nodigen je per telefoon of e-mail uit voor een selectiegesprek, waarin een selectiecommissie je beoordeelt op de competenties van de functie aan de hand van een gedragsgericht interview.

Assessment

Een assessment kan deel uitmaken van de procedure. In dat geval word je telefonisch of per e-mail hiervoor uitgenodigd.

Voordracht kandidaten

Als je de belangrijkste stappen in het selectieproces succesvol hebt doorlopen, draagt de adviseur Werving & Selectie van het Employability Center je voor aan het organisatieonderdeel.

Arbeidsvoorwaarden

Het organisatieonderdeel nodigt je telefonisch of per e-mail uit voor een arbeidsvoorwaardengesprek. Na een positieve afronding krijg je te horen waar en wanneer je kunt beginnen met je nieuwe baan bij de Belastingdienst!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.