Toeslagen

Het kan niemand zijn ontgaan: veel mensen die kinderopvangtoeslag kregen, zijn in grote problemen gekomen. En het is duidelijk: het moet anders én het moet beter! Bij Toeslagen werken we stapsgewijs toe naar een nieuwe manier van werken. Een die digitaal goed verloopt, meer mensgericht is en maatwerk mogelijk maakt. Want ieder mens is anders en zijn of haar financiële situatie en toeslagen ook. Voor jou als (nieuwe) medewerker betekent dit dat je meer ruimte krijgt om individuele situaties te beoordelen en mensen écht kunt helpen. En omdat we nog midden in een transitie zitten, kun jij ook invulling geven aan onze nieuwe manier van werken. Lees hieronder in welke teams je aan de slag kunt en wat je allemaal kunt doen.

De meeste specialisten bij Toeslagen zijn ‘behandelaars’. Als behandelaar kun je aan de slag in verschillende teams. In het vraagteam bijvoorbeeld, waar je burgers telefonisch helpt bij het aanvragen van toeslagen en andere toeslaggerelateerde vragen beantwoordt. Of in een toezichtteam, waar je beoordeelt of aanvragen juist en correct zijn. Je vergelijkt dan documenten en stukken met elkaar en hebt veel contact met burgers, en ook met bijvoorbeeld verhuurders en kinderdagverblijven. Goed kunnen analyseren en communiceren is hierbij essentieel.

Als behandelaar zorg je ervoor dat toeslagen juist, tijdig en rechtmatig worden toegekend en uitbetaald. Zo heb je direct impact op het leven van de Nederlandse burger. Want huurtoeslag is voor veel mensen belangrijk om hun huur te kunnen betalen. En zorgtoeslag om hun zorgpremie te kunnen afdragen. Op zoek naar werk met maatschappelijke diepgang? Bij Toeslagen weet je precies waarom en voor wie je je werk doet.

Toeslagen is flink aan het groeien. Heb jij een associate degree of hbo-bachelor op zak, bijvoorbeeld in een administratieve, juridische of (bedrijfs)economische richting? En wil je een uitdagende baan met impact? Ontdek je mogelijkheden als behandelaar bij Toeslagen!