''Bij de Belastingdienst ben je architect van je eigen carrière''

Armande begon in 1985 als typiste bij de Belastingdienst, maar heeft inmiddels een imposante lijst aan functies vervuld. Momenteel is Armande als regisseur verantwoordelijk voor het opzetten van een loket voor het notariaat. ''Je kunt alle kanten op binnen de Belastingdienst en krijgt alle kansen om jezelf te ontplooien.''

Typiste zijn vond Armande eigenlijk helemaal niet leuk, dus ontwikkelde zij zich. Eerst werd zij secretaresse, daarna helpdeskmedewerker. ''Na tien jaar heb ik de overstap gemaakt naar de afdeling Centrale Administratieve Processen (CAP). Daar werd ik specialist elektronisch berichtenverkeer in het team dat onder andere de aangiftediskette voor de aangifte inkomstenbelasting heeft ontwikkeld. IT stond toen nog in de kinderschoenen en ik had fiscaal dienstverleners aan de telefoon over software waar ze niet uitkwamen. Ik was noch programmeur, noch fiscalist. Wel was ik een schakel tussen de techneuten, fiscalisten en gebruikersorganisatie.''

Later werkte Armande onder andere als kwaliteitsmedewerker, projectmedewerker en product owner. ''De Belastingdienst is een gigantische organisatie. Dat maakt het ook zo leuk. Ik heb zoveel verschillende dingen gedaan en ondertussen certificaten behaald, waaronder verschillende ICT-modules aan de Open Universiteit. Daarnaast ben ik wijs geworden op de werkvloer. Dat is het mooie aan de Belastingdienst, je bent architect van je eigen carrière. Het is een hele fijne werkgever!''

''Mensen lezen vaak dat er veel misgaat bij de Belastingdienst, maar er staat niet vaak in de krant wat er allemaal wel goed gaat. Ik verdedig ons dan ook. Ik ben trots dat we ondanks de negatieve publiciteit toch met de vele collega’s de schouders eronder blijven zetten. Nog een misvatting: alle ambtenaren zijn saai. Ik ben verre van saai! In mijn werk mag ik creatief zijn en buiten het werk houd ik van motorrijden. Ik heb bijvoorbeeld zeven weken door Vietnam getoerd en vijf weken door Zuid-India. Colombia staat voor eind dit jaar op de rol. Ook weer in mijn uppie met een huurmotor. Dat kan mede doordat wij een goede CAO hebben.''

Medewerkers van de Belastingdienst dragen bij aan een financieel gezond Nederland. ''Wij houden Nederland draaiende, belastinggeld is gemeenschapsgeld. Zonder inning hadden wij bijvoorbeeld niet zulke mooie wegen en financiële voorzieningen. Je hebt bovendien lef nodig om bij de Belastingdienst te werken. Zowel voor de buitenwereld als in je werk. Denk bijvoorbeeld aan de FIOD. Daar werken speurneuzen: controleambtenaren die fiscalist zijn en tegelijkertijd rechercheur.''

Ook de opdracht die zij heeft in haar huidige werk ziet ze weer als een stap vooruit. ''Notarissen zijn natuurlijk ook mensen van de cijfers achter de komma. Als ik zie dat het forum aanslaat in de behoefte van het notariaat, ben ik trots dat we die dienstverlening weer verder hebben kunnen neerzetten. Kortom: de Belastingdienst is een grote organisatie die, naast het fiscale aspect, heel veel te bieden heeft.''

Dit artikel is afkomstig van de commerciële redactie van AG Connect. Fotograaf: Sander Koning @ Koning Photography.