'Werken met hart, hoofd en handen, dat is het mooiste aan ons vak'

De kans bestaat dat je bij een belastingcontrole te maken krijgt met Dennis (35) of Mathijs (23). Maar als controlemedewerkers doen ze meer dan alleen toezicht houden. 'Als een ondernemer na zo’n gesprek opgelucht het kantoor uitloopt, geeft me dat veel voldoening.' Dennis is verantwoordelijk voor de kwaliteit van de belastingcontroles in Noordoost Nederland en is landelijk stagecoördinator. Mathijs combineert zijn master accountancy met zijn werk als controlemedewerker. De Belastingdienst heeft veel interessante vacatures, ook in de accountancy. Waarom is dit werk zo uitdagend en hoe zit het met de doorgroeimogelijkheden?

'De veelzijdigheid. Ik ben als vaktechnisch coördinator controle verantwoordelijk voor de kwaliteit van de belastingcontroles bij de kantoren in Groningen, Almelo, Enschede en Zwolle. Hiervoor maak ik onder meer de selectie van de belastingcontroles en ik monitor het controleproces. Maar ik geef ook les en ik ben landelijk stagecoördinator Grote Ondernemingen, de afdeling die verantwoordelijk is voor de bijna 9000 grootste profit en publieke organisaties van Nederland. Ik heb veel gesprekken met specialisten zoals fiscalisten of IT’ers, maar ik praat ook met stagiairs. Die afwisseling maakt mijn werk dynamisch.'

Mathijs: 'De verscheidenheid aan werkzaamheden merk ik ook als controlemedewerker. Alle vakgebieden komen bij elkaar: fiscaal recht, formeel recht en accountancy. Je hebt alle drie nodig om het werk goed te kunnen doen en een bedrijf goed te doorgronden. Die variatie sprak mij aan, daarom heb ik na mijn vwo-diploma gesolliciteerd bij de Belastingdienst. En omdat ik wist dat ik werken en leren hier kon combineren. De eerste drie jaar volgde ik een interne opleiding, waarbij werk en studie zich afwisselden. Sindsdien werk ik vier dagen en ga ik één dag in de week naar de universiteit. Nu heb ik mijn bachelor accountancy behaald en ben ik in vaste dienst bij de Belastingdienst. Het is een mooi traject; vanaf het begin loop je mee met collega’s, totdat je zelf een volwaardige controlemedewerker bent.'

Mathijs: 'Mijn vader werkt ook bij de Belastingdienst. Aan de keukentafel vertelde hij de mooiste verhalen over wat hij had meegemaakt. Hij had gelijk. Geen bedrijf waar ik binnenloop is hetzelfde. Elke onderneming heeft zijn eigen historie, met zijn eigen werkwijze en boekhouding. Als ik als belastingmedewerker een bedrijf binnenkom, zijn mensen vaak gereserveerd. Ik zeg dan altijd meteen: ‘We gaan ervan uit dat alles goed is.’ Dat is de insteek. Ik heb ook ooit meegemaakt dat een eigenaar van een mkb-bedrijf moest huilen. De zaken gingen niet goed, toch moest ze wel belasting betalen, net als elk ander bedrijf. Dat vind ik soms lastig, maar het is ook weer mooi om samen de administratie te analyseren en te zoeken naar oplossingen. Als een ondernemer na zo’n gesprek opgelucht het kantoor uitloopt en ik diegene kan helpen, geeft me dat veel voldoening.'

Dennis: 'Dat ervaar ik ook, je komt allereerst om de boekhouding te controleren. Maar als je tijd neemt om elkaar te leren kennen en uit te leggen dat wij er niet zijn om de belastinginkomsten te maximaliseren, maar om een eerlijke bijdrage en goede afspraken voor de toekomst, dan begrijpen veel mensen ons bezoek beter.'

Mathijs: 'Klopt, onze controle is essentieel om Nederland financieel gezond te houden, het voelt goed om daaraan bij te dragen.'

Dennis: 'Het mooie aan ons vak vind ik dat ik zowel met mijn hart, hoofd en handen werk. Met mijn hart leef ik me in bij de ondernemer. Mijn hoofd heeft alle kennis over de fiscaliteit en accountancy en met mijn handen schrijf ik de rapporten en inzichten.'

Dennis: 'Binnen de Belastingdienst ben ik snel doorgegroeid naar een hoge positie. Hier heb ik hard voor gewerkt en ik heb kansen gepakt zodra ze op mijn pad kwamen. Die doorgroeimogelijkheden gun ik een ander ook, daarom ben ik stagecoördinator geworden. Ik heb stagiairs gecoacht en begeleid en zag de groei en ontwikkelingen die ze doormaakten. Meerdere stagiairs die ik had aangenomen kwamen van het hbo of de universiteit binnen bij het segment Grote Ondernemingen. Zij hebben het vak mede bij ons geleerd, sommigen van hen zijn daarna bij ons in dienst gekomen en zijn hier doorgegroeid.'

Dennis: 'Tijdens je ontwikkeling wordt telkens gekeken naar jouw eigen leerroute, zoals een verdieping of een verbreding. Je schrijft zelf een ontwikkelingsplan en bent actief bezig om je leerdoelen te formuleren en te halen. Samen met een coach kijk je wat bij je past, zo blijf je architect van je eigen groeiplan.'

Mathijs: 'Dat ervaar ik inderdaad al. Ik krijg als junior veel ruimte om te groeien en om te ontwikkelen. Een van mijn leerdoelen is dat ik in zo’n gesprek met een ondernemer goed wil kunnen schakelen tussen de inhoud en het betrekkingsniveau, dus hoe iets gezegd wordt en hoe een boodschap overkomt. Het blijven leren spreekt me aan. En natuurlijk de leuke collega’s. Ik heb goed contact met een groepje jongeren dat hetzelfde traject doet. Ook na werk gaan we met elkaar om; we zijn naar een escaperoom geweest en doen af en toe een borreltje.'

Dennis: 'Voor je het weet, zit je er zestien jaar. Zonder grappen: ik zit hier ook goed. Er is een goede verbinding met collega’s en bedrijven en er is veel oog voor persoonlijke groei en ontwikkeling. Zo raak je niet snel uitgeleerd of uitgekeken.'

Dit artikel is afkomstig van de commerciële redactie van Intermediar. Fotograaf: Mark Kuipers.