Vacatures
Handhavingsadviseur afdeling klantbehandeling

Wil jij een sleutelrol vervullen in de handhaving binnen de directie MKB van de Belastingdienst? In deze functie adviseer je het MT en de regiodirecteuren over strategische keuzes in de handhavingsaanpak en borg je een onderbouwd en herleidbaar keuzeproces.

Master-doctoraal
32-36 uur
Fiscaal
€ 5.864,- / € 8.550,- bruto p.m.
Utrecht
Bekijk alle arbeidsvoorwaarden

Solliciteer direct

Reageer t/m 22 februari 2026

Dit doe je bij de Belastingdienst

De uitvoerings- en handhavingsstrategie, de handhavingsaanpak Belastingdienst in combinatie met de handhavingsregie MKB vormen voor jou een belangrijke basis. De kern van beide kaders is dat we op basis van wetenschappelijk onderzoek en vanuit toepassing handhavingsregie bepalen welk handhavingsinstrument het meest passend is om het gewenste fiscale gedrag te stimuleren. De handhavingsinstrumenten variëren van dienstverlening, het uitoefenen van toezicht tot aan opsporing.
In je werk richt je je op samenwerking met de regiokantoren MKB waar de daadwerkelijke uitvoering van de handhaving plaatsvindt. Je trekt samen op met de andere landelijke afdelingen Operatie, Bedrijfsvoering en Informatiemanagement & Data Security. Het resultaat van deze samenwerking is een goed uitvoerbare handhaving op de kantoren binnen de geldende kaders zodat we bedrijven in staat stellen om aan de fiscale verplichtingen te voldoen (compliance).
Je onderhoudt een groot netwerk binnen MKB en met de andere uitvoerings- en concerndirecties. Je hebt dit netwerk nodig om het advies dat je schrijft ten behoeve van de handhavingsaanpak ook verder te brengen. Je bent daarin helder over de onderbouwing van je advies, over hoofd- en bijzaken en je bent vasthoudend om te komen tot besluitvorming. Deze vaardigheden zet je ook in op moment dat er een vraag of verzoek bij je komt. Het is telkens belangrijk te bepalen hoe de vraag te beoordelen binnen het grotere geheel. Heeft het prioriteit, past het bij onze kerntaken? De complexe een steeds veranderende omgeving vraagt erom dat we focus weten te houden. Je collega’s binnen de afdelingen brengen een breed scala aan ervaring en kennis met zich mee. Je draagt er aan bij dat we deze combineren en dat we elkaar versterken.

Een bijzondere baan, omdat...

je adviseert het MT en de regiodirecteuren over de strategische keuzes in de handhaving binnen de directie MKB;
je borgt een onderbouwd en herleidbaar keuzeproces door de toepassing van handhavingsregie, zodat keuzes consistent, transparant en goed uitlegbaar zijn;
je vormt de schakel tussen de landelijke afdeling en de regiokantoren, waardoor informatie, inzichten en besluiten soepel en eenduidig door de organisatie stromen.

De afdeling - Directie Midden- en Kleinbedrijf
De afdeling zorgt voor de verbinding tussen het uitvoerings- en handhavingsbeleid en de dagelijkse uitvoerende praktijk van de regiokantoren van MKB. We werken met ongeveer 40 collega’s en hebben rollen als handhavingsadviseur (HHA), coördinator Fiscale Dienstverleners-aanpak (FD), coördinator Intensief Toezicht en Externe Samenwerking (ITE ) en expert toegepast wetenschappelijk onderzoek. We houden ons onder meer bezig met gedragspsychologie, dienstverlening, invordering, formeel recht, projecten en (business) analyse.
De directie Midden- en Kleinbedrijf (MKB) is verantwoordelijk voor de fiscale behandeling van circa 3,1 miljoen verschillende zaken die vallen onder de noemer midden- en kleinbedrijf. Dit zijn 1,6 miljoen ondernemers, 300.000 stichtingen en verenigingen en de groeiende groep van 1,2 miljoen particulieren (bijvoorbeeld zonnepaneelhouders). De directie MKB levert een bijdrage aan de missie van de Belastingdienst en geeft op de volgende manieren invulling aan de uitvoerings- en toezichtstrategie van de Belastingdienst:
- Snelle, betrouwbare en zorgvuldige behandeling
- Deskundige en persoonlijke ondersteuning
- Effectief toezicht en fraudebestrijding
- Wendbare en toekomstbestendige organisatie
De directie MKB streeft ernaar dat bedrijven bereid zijn uit zichzelf fiscale regels na te leven, zonder dwingende acties van de Belastingdienst. De directie MKB is binnen de Belastingdienst verantwoordelijk voor de uitvoering van de integrale overheidssamenwerking, met o.a. gemeenten, het Openbaar Ministerie en de politie. Daarnaast voert de directie werkzaamheden uit voor de gehele Belastingdienst, bijvoorbeeld op het gebied van deurwaarderij en waardeonderzoek. Ook het toezicht door middel van controle op de belangrijkste belastingwetten en processen, zoals de Inkomensheffing (winst en niet-winst), Loonheffing, Omzetbelasting en Vennootschapsbelasting. Daarnaast is de invordering van verschuldigde belastingen een belangrijk onderdeel van het werk.
Er werken ongeveer 7.000 medewerkers binnen de directie MKB. Zij werken vanuit 20 locaties in het land.

“Binnen MKB werk ik aan de handhaving en het toezicht van 2,2 miljoen entiteiten. Ik werk samen met veel verschillende collega’s en disciplines van andere uitvoeringsdirecties en Fiscaal Juridische Zaken tot MKB kantoren en de afdeling operatie. Kortom: een afwisselende en dynamische functie.” Gerrit, handhavingsadviseur.

Wanneer past deze baan bij je?

Je hebt wo werk- en denkniveau.
Je beschikt over actuele kennis en werkervaring op het gebied van handhavingsvraagtukken.
Je bent in staat om complexe vragen helder te maken en deze te vertalen naar duidelijke adviezen, zowel in woord als geschrift.
Je kunt onder druk prioriteiten stellen en behoudt overzicht.
Je weet mensen te betrekken bij jouw ideeën en brengt adviezen verder.
Je kunt schakelen tussen verschillende onderwerpen en rollen.

Jouw competenties

analyseren
oordeelsvorming
bestuurssensitiviteit
netwerken
plannen en organiseren

Solliciteren bij de Belastingdienst

Het sollicitatietraject bij de Belastingdienst loopt via onderstaande stappen. Hiermee willen we zo veel mogelijk te weten komen over jou, maar laten we je ook kennismaken met ons.

1

Sollicitatie + selectie

Solliciteren is mogelijk tot aan de deadline die in de vacaturetekst genoemd wordt. We beoordelen je cv en motivatiebrief op de genoemde functie-eisen.

2

Voorselectietest

Voor sommige functies is een online voorselectietest onderdeel van de procedure. In dat geval ontvang je per e-mail meer informatie over de procedure en de uiterlijke inlevertermijn. Het maken van de test duurt ongeveer 120 minuten. De test kan in de meeste gevallen thuis worden gemaakt.

3

Sollicitatiegesprek

We nodigen je per telefoon of e-mail uit voor een sollicitatiegesprek, waarin een selectiecommissie je beoordeelt op de competenties van de functie aan de hand van een competentiegericht gesprek.

4

Assessment

Een assessment kan deel uitmaken van de procedure. In dat geval word je telefonisch of per e-mail hiervoor uitgenodigd.

5

Arbeidsvoorwaarden

We nodigen je uit voor een arbeidsvoorwaardengesprek. Na een positieve afronding, treffen we samen verdere voorbereidingen voor jouw eerste werkdag! Wil je alvast meer weten over onze arbeidsvoorwaarden? Op P-direkt vind je informatie over onderwerpen zoals financiën, vrije dagen, loopbaanontwikkeling, rechten en regels en nog veel meer.

Onze arbeidsvoorwaarden

Salarisniveau

Schaal 14

Salarisomschrijving

Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal. Bij het ontbreken van relevante kennis en ervaring kan tijdelijk een lagere salarisschaal worden toegepast.

Maandsalaris

Min €5.864,- - €8.550,- (bruto)

Dienstverband

Bepaalde tijd, voorafgaand aan onbepaalde tijd

Minimum aantal uren per week

32

Maximum aantal uren per week

36

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.
De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.
Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd voor de indiensttreding, volgt geen arbeidsovereenkomst.
Bijzonderheden - Belangrijk voor je sollicitatie!
We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.
Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:
- Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
- Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
- De selectiegesprekken vinden plaats op dinsdag 3 maart a.s. in Utrecht.
Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.
De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.
De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees meer over werken met een arbeidsbeperking.
Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.
Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.
Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.

Master-doctoraal
32-36 uur
Fiscaal
€ 5.864,- / € 8.550,- bruto p.m.
Utrecht
Bekijk alle arbeidsvoorwaarden

Solliciteer direct

Reageer t/m 22 februari 2026

Vacatures Handhavingsadviseur afdeling klantbehandeling

Dit doe je bij de Belastingdienst

Een bijzondere baan, omdat...

De afdeling - Directie Midden- en Kleinbedrijf

Wanneer past deze baan bij je?

Jouw competenties

Meer over de vacature?

Neem contact op met Jente van Velzen, teamleider Handhavingsadvies

Solliciteren bij de Belastingdienst

Sollicitatie + selectie

Onze arbeidsvoorwaarden

Bijzonderheden - Belangrijk voor je sollicitatie!

Meer over de sollicitatieprocedure?

Neem contact op met Marc van Zutphen, adviseur Werving & Selectie

Hoe is het om bij de Belastingdienst te werken?

Deze vacature delen?

Vacatures
Handhavingsadviseur afdeling klantbehandeling