Vacatures
Mbo-afstudeerstage ICT system engineer / Expert IT Services en Devices

Twee medewerkers kletsen met elkaar

Wil jij jezelf ontwikkelen, zowel vakinhoudelijk als persoonlijk? Ben je op zoek naar een stage waarin je veel leert én tegelijkertijd kennismaakt met verschillende onderdelen van de Belastingdienst? En lijkt het je interessant om medewerkers van de Belastingdienst, Toeslagen en Douane te ondersteunen bij ICT-vraagstukken? Dan is deze stage iets voor jou.  

De Belastingdienst is een uitdagende en leerzame plek voor een mbo 4-student ICT System Engineer of Expert IT Systems & Devices. Samen zorgen we ervoor dat Nederland kan blijven draaien, 24 uur per dag en 7 dagen per week.  De ICT-Servicedesk ondersteunt en adviseert medewerkers van de Belastingdienst, Toeslagen en Douane bij vragen en problemen op ICT-gebied. Met ongeveer 50 enthousiaste collega's ondersteunen wij zo'n 30.000 medewerkers verspreid over het hele land. Onze dienstverlening gaat dag en nacht door.  

Wil jij kennismaken met de interne ICT-Servicedesk van de Belastingdienst? En wil je jouw carrière starten bij een van de grootste ICT-werkgevers van Nederland? Dan maken we graag kennis met je.

Solliciteer direct
  • Reageer t/m 16 november 2026

Dit doe je tijdens je stage

Word jij enthousiast van ICT en wil je jouw kennis in de praktijk brengen? Als stagiair bij onze ICT-Servicedesk krijg je de kans om praktijkervaring op te doen in een professionele en dynamische omgeving. Je leert hoe je gebruikers ondersteunt bij technische vragen en storingen en hoe je uitstekende service verleent.  

Tijdens je stage help je dagelijks collega's van de Belastingdienst, Toeslagen en Douane telefonisch verder. Je beantwoordt ICT-gerelateerde vragen en lost storingen op. Daarbij gebruik je jouw kennis van werkplekken, communicatiemiddelen, systemen en infrastructuur.  

Nadat je een collega hebt geholpen, registreer je de melding en de oplossing zorgvuldig in onze kennisdatabase. Zo help je niet alleen de gebruiker van dat moment, maar ook collega's die later met een vergelijkbare vraag te maken krijgen.  

Je werkt nauw samen met ervaren servicedeskmedewerkers die je begeleiden tijdens je stage. Je krijgt volop ruimte om te leren en jezelf verder te ontwikkelen. Tegelijkertijd leren wij ook van jou. Met jouw actuele kennis en frisse blik help je ons om onze dienstverlening continu te verbeteren.  

Ben je enthousiast geworden? Vertel ons dan in je motivatiebrief wat jouw leerdoelen zijn, welke ICT-kennis en vaardigheden je al hebt ontwikkeld en waarin je jezelf verder wilt ontwikkelen. We lezen ook graag waarom deze stage jou aanspreekt.

Medeweker die in gesprek is met een andere medewerker

Een bijzondere stage, omdat...

  • je medewerkers van de Belastingdienst, Toeslagen en Douane ondersteunt die verspreid over heel Nederland werken. Daardoor maak je kennis met verschillende organisatieonderdelen, werkzaamheden en werkprocessen.
  • je terechtkomt in een uitdagende en innovatieve ICT-omgeving.
  • je samenwerkt met ervaren ICT-professionals die veel kennis hebben van technologie én bedrijfsprocessen.
  • collega's elkaar graag helpen en kennis met elkaar delen.
  • we de invulling van jouw stage zoveel mogelijk afstemmen op jouw leerdoelen.

  • De afdeling - Directie Informatievoorziening

Medewerker zit op een bankje met een andere medewerker

"Collega's helpen bij uiteenlopende technische vragen, daar haal ik veel voldoening uit. Klanttevredenheid staat daarbij voor mij centraal. En extra leuk: ik blijf mezelf ontwikkelen op het gebied van IT én behaal via een interne opleiding mijn hbo-diploma. Win-win!" Michael, medewerker ICT-Servicedesk

Wanneer past deze stage bij je?

  • Je zit in het laatste jaar van je mbo 4-opleiding ICT en zoekt een afstudeerstage.
  • Je volgt het profiel ICT System Engineer of Expert IT Systems & Devices.
  • Je bent leergierig en enthousiast.
  • Je hebt een klantgerichte instelling.
  • Je kunt technische informatie duidelijk en begrijpelijk uitleggen aan gebruikers.
  • Je communiceert helder in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je vindt het leuk om samen met collega's op onze locatie in Apeldoorn te werken.
  • Je hebt een reistijd van maximaal 50 minuten naar onze locatie in Apeldoorn.

Jouw competenties

  • klantgerichtheid
  • luisteren
  • mondelinge uitdrukkingsvaardigheid
  • samenwerken
  • zelfontwikkeling

Meer over de vacature?

Neem contact op met Yvonne Beekman, stagecoördinator Informatie Voorziening

Solliciteren voor een stage

Stage vacatures worden meerdere keren per jaar opengesteld, met name in februari en september. Als je in februari solliciteert, dan start je in september en andersom. Open sollicitaties zijn helaas niet mogelijk.

Het sollicitatietraject voor stagiairs bij de Belastingdienst bestaat uit 3 stappen. Tijdens deze stappen willen we zoveel mogelijk te weten komen over jou, maar we laten je uiteraard ook uitgebreid kennismaken met ons. Daardoor weten we zeker dat er een match is van beide kanten.

Nieuwsgierig geworden? Bekijk dan onze stage vacatures.

1

Sollicitatie + selectie

Solliciteren is mogelijk tot aan de deadline die in de vacaturetekst genoemd wordt. We beoordelen je cv en motivatiebrief op de genoemde functie-eisen. 

  • Onze arbeidsvoorwaarden

  • Bijzonderheden - Belangrijk voor je sollicitatie!

Meer over de sollicitatieprocedure?

Neem contact op met Bianca Slooven-Uenk, stagecoördinator Informatie Voorziening

Solliciteer direct
  • Reageer t/m 16 november 2026