Mbo-afstudeerstage legal, insurance and hr services specialist bij klantinteractie en -services
Ben jij een derdejaars mbo-student in de richting legal, insurance & hr-services en wil je bijdragen aan een betrouwbare overheid? Tijdens jouw stage bij de Belastingdienst KI&S in Eindhoven leer je hoe je klantvraagstukken aanpakt, hoe je informatie vindt in onze systemen en hoe je bijdraagt aan het versterken van het vertrouwen in onze dienstverlening. Je krijgt goede begeleiding, een passende stagevergoeding en volop ruimte om jezelf te ontwikkelen.
Je loopt stage bij de afdeling BelastingTelefoon, onderdeel van de directie KlantInteractie en Services. Deze afdeling is verantwoordelijk voor het contact met inwoners en ondernemers. We zetten in op vernieuwing van grootschalige interactie en zorgen voor heldere informatie en een persoonlijke benadering. Zo helpen we mensen om hun zaken zelfstandig digitaal te regelen.
- Mbo
- 32-40 uur
- Juridisch
- € 800,- bruto p.m.
- Eindhoven
- Bekijk alle arbeidsvoorwaarden
Dit doe je tijdens je stage
Je start met een interne training waarin je kennismaakt met onze systemen, processen en informatiebronnen. Samen met jouw begeleider stel je leerdoelen op die passen bij jouw opleiding en ambities. Daarna ga je aan de slag met praktische werkzaamheden op juridisch en administratief gebied. Denk aan:
- Het voeren van klantgesprekken via de telefoon.
- Het telefonisch beantwoorden van vragen van burgers en bedrijven.
- Het meedenken over het verbeteren van onze dienstverlening.
Een bijzondere stage, omdat...
- Je draagt bij aan het vertrouwen in de Belastingdienst.
- Je krijgt intensieve begeleiding en training.
- Je werkt direct met burgers en bedrijven aan complexe vraagstukken.
- Je krijgt ruimte voor jouw persoonlijke en professionele groei.
- Je ontwikkelt communicatieve vaardigheden.
-
De afdeling - Directie Klantinteractie en -services
“Ik ben met open armen ontvangen en voelde me vanaf dag één welkom. De cultuur is informeel en de drempel om vragen te stellen is laag. Ik kon altijd terecht bij mijn begeleiders en collega’s.” - Serap, voormalig stagiair
Wanneer past deze stage bij je?
- Je volgt een mbo-opleiding tot specialist legal, insurance & hr-services (derde leerjaar).
- Je bent beschikbaar vanaf februari 2027 voor de locatie Eindhoven.
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal.
- Je kunt actief luisteren en hebt een goede mondelinge uitdrukkingsvaardigheid.
Jouw competenties
- doorzettingsvermogen
- plannen en organiseren
- zelfontwikkeling
- mondelinge uitdrukkingsvaardigheid
Meer over de vacature?
Neem contact op met Niek Houben
Solliciteren voor een stage
Stage vacatures worden meerdere keren per jaar opengesteld, met name in februari en september. Als je in februari solliciteert, dan start je in september en andersom. Open sollicitaties zijn helaas niet mogelijk.
Het sollicitatietraject voor stagiairs bij de Belastingdienst bestaat uit 3 stappen. Tijdens deze stappen willen we zoveel mogelijk te weten komen over jou, maar we laten je uiteraard ook uitgebreid kennismaken met ons. Daardoor weten we zeker dat er een match is van beide kanten.
Nieuwsgierig geworden? Bekijk dan onze stage vacatures.
-
Onze arbeidsvoorwaarden
-
Bijzonderheden - Belangrijk voor je sollicitatie!
Meer over de sollicitatieprocedure?
Neem contact op met Youssra Rahmouni, adviseur werving en selectie
- Mbo
- 32-40 uur
- Juridisch
- € 800,- bruto p.m.
- Eindhoven
- Bekijk alle arbeidsvoorwaarden