Medewerker dienstverlening Eindhoven
Een betere en persoonlijke dienstverlening voor ondernemers. Daar zet jij je graag voor in als medewerker dienstverlening en toezicht bij de Belastingdienst. Jij helpt startende ondernemers in het midden- en kleinbedrijf (MKB) met vragen over belastingen. Dat doe je vanuit kantoor Maastricht. Mede dankzij jouw deskundige en persoonlijke ondersteuning weten ondernemers precies wat er van hen verwacht wordt.
- Mbo
- 32-36 uur
- Auditing/ accountancy / Financieel/ economisch / Fiscaal
- € 3.016,- / € 4.868,- bruto p.m.
- Eindhoven
- Bekijk alle arbeidsvoorwaarden
Dit doe je bij de Belastingdienst
Via onze informatiekanalen reageer jij op vragen van ondernemers over onder andere de omzetbelasting en inkomensheffing. Dat doe je via chat, videobellen of tijdens een gesprek op kantoor. Je geeft antwoord op vragen als: hoe moet ik mijn aangifte indienen en wat is de status van mijn ingediende aangifte? Met jouw persoonlijke dienstverlening help je iedere ondernemer zo goed mogelijk verder en bouw je een positieve relatie op. Kom je er zelf niet uit? Dan zoek je contact met een collega die de vraag wél kan beantwoorden.
Naast jouw dienstverlenende contact met ondernemers werk je via een unieke combi voor de andere helft van je werkweek aan het toezicht van de inkomensheffing of omzetbelasting. Om dit goed uit te kunnen voeren, volg je voordat je aan deze baan begint een uitgebreide opleiding in dienstverlening en toezicht. Je leert tijdens deze opleiding veel over verschillende onderwerpen. Ideaal, want die kennis kun je ook weer goed gebruiken in jouw persoonlijke dienstverlenende contact met de ondernemer. Voor het opleidingstraject zijn maatwerkafspraken mogelijk.
Een bijzondere baan, omdat...
- je vraag- en oplossingsgericht werkt en ondernemers concreet bij problemen ondersteunt;
- je contact hebt met veel verschillende soorten ondernemers met uiteenlopende vrage;
- je een dubbelrol hebt in deze baan: je bent dienstverlener voor de klant en tegelijkertijd werk je in toezicht voor de Belastingdienst.
-
De afdeling - Directie Midden- en Kleinbedrijf
"Als MKB-Medewerker Dienstverlening heb je veel en op verschillende manieren contact met (startende) ondernemers, waarbij je ze helpt en van informatie voorziet. Dit maakt het een erg leuke en afwisselende baan." Patricia, medewerker dienstverlening
Wanneer past deze baan bij je?
- Je hebt aantoonbaar mbo 4-werk- en denkniveau.
- Je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een financiële of juridische dienstverlenende functie.
- Je hebt bij voorkeur kennis en ervaring op het gebied van omzetbelasting en/of inkomensheffing.
- Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en beheerst de Engelse taal goed.
- Je vindt het niet erg om buiten kantoortijden te werken. Je werkt gemiddeld één keer per maand een avond.
Jouw competenties
- klantgerichtheid
- inlevingsvermogen
- flexibiliteit
- overtuigingskracht
- samenwerken
Meer over de vacature?
Neem contact op met Roger Schmetz, teamleider Dienstverlening
Solliciteren bij de Belastingdienst
Het sollicitatietraject bij de Belastingdienst loopt via onderstaande stappen. Hiermee willen we zo veel mogelijk te weten komen over jou, maar laten we je ook kennismaken met ons.
-
Onze arbeidsvoorwaarden
-
Bijzonderheden - Belangrijk voor je sollicitatie!
Meer over de sollicitatieprocedure?
Neem contact op met Marc van Zutphen, adviseur Werving & Selectie
Hoe is het om bij de Belastingdienst te werken?
- Mbo
- 32-36 uur
- Auditing/ accountancy / Financieel/ economisch / Fiscaal
- € 3.016,- / € 4.868,- bruto p.m.
- Eindhoven
- Bekijk alle arbeidsvoorwaarden