Vacatures
Medewerker Klantgegevens Zwolle

Bij het effectief heffen en innen van belastingen en het juist toekennen van toeslagen dient de Belastingdienst over de juiste gegevens van alle burgers en bedrijven te beschikken. Pas als deze kloppen, kan de Belastingdienst haar werk goed doen. Als medewerker Klantgegevens in Zwolle lever je hier een essentiële bijdrage aan.

Vmbo-mavo-lbo
28-36 uur
Administratief/ secretarieel
Zwolle
Bekijk alle arbeidsvoorwaarden

Solliciteer direct

Reageer t/m 24 april 2026

Dit doe je bij de Belastingdienst

Je onderhoudt de algemene, individuele gegevens van burgers en bedrijven in het informatiesysteem Beheer van Relaties van de Belastingdienst, en doet dat juist, tijdig en volledig. Je zorgt voor het opnemen, afvoeren of aanpassen van deze gegevens: denk daarbij bijvoorbeeld aan naam/adres/woonplaats-gegevens, de onderlinge relatie tussen belastingplichtigen, verbanden tussen ondernemingen en het vastleggen van de voor hen geldende belastingplicht, zoals omzetbelasting, loonheffing of vennootschapsbelasting. Ook het interpreteren van (notariële) akten en het nodige uitzoekwerk kan daar bij horen, en zo nodig heb je telefonisch contact met klanten. Je muteert alle gegevens handmatig en je gebruikt daarbij diverse informatiesystemen en applicaties. Altijd belangrijk is dat je werk op tijd, heel nauwkeurig en volledig wordt gedaan.

Een bijzondere baan, omdat...

je bijdraagt aan een maatschappelijk relevant doel
je zorgt voor de soepele en foutloze ontvangst, verwerking en verzending van (fiscale) gegevens van en aan burgers en bedrijven
je maakt het mede mogelijk dat burgers en bedrijven tijdig hun belasting kunnen betalen of geld terugkrijgen

De afdeling - Directie Centrale Administratieve Processen

De directie Centrale Administratieve Processen (CAP) is het kloppend hart van de Belastingdienst. Iedereen in Nederland heeft met ons te maken. Jaarlijks versturen en verwerken wij meer dan 316 miljoen brieven, e-mails, aanslagen en aangiften. De verantwoordelijkheid voor de ontvangst, verwerking en verzending van alle fiscale gegevens van én aan burgers en bedrijven ligt bij ons. CAP is georganiseerd in vier onderdelen: Gegevens, Heffing, Inning en Centrale Functies.
Samen zorgen zij ervoor dat iedereen in Nederland een aanslagbiljet krijgt, aangifte kan doen of een toeslag ontvangt. Om al deze gegevens op een verantwoordelijke en juiste manier te kunnen verwerken voert CAP miljoenen handelingen door, grotendeels geautomatiseerd. Onze ambitie? Massaal persoonlijk maken. Door zoveel mogelijk te digitaliseren, optimaliseren en slim gebruik te maken van data kunnen we dit mogelijk maken. Dit vraagt om medewerkers die mee- en vooruitdenken, nieuwsgierig zijn en zichzelf continu willen blijven ontwikkelen. Kijk voor meer info: https://werken.belastingdienst.nl/centrale-administratieve-processen-cap.

“Ik werk met plezier omdat ik het belangrijk vind dat belastingplichtige burgers en bedrijven met de juiste gegevens in onze systemen staan. Daarnaast geeft het tevreden stellen van klanten grote voldoening en dus span ik me iedere keer weer in om hen op tijd de juiste informatie te verstrekken.” - Machteld, medewerker Klantgegevens.

Wanneer past deze baan bij je?

Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
Je hebt ervaring in een administratieve werkomgeving
Je hebt ervaring met digitale gegevensverwerking en je maakt je nieuwe systemen en applicaties snel eigen
Je hebt goede communicatieve vaardigheden in de Nederlandse taal
Het beheersen van de Duitse en/of Engelse taal is een pre

Jouw competenties

mondelinge uitdrukkingsvaardigheid
accuraat werken
flexibiliteit
resultaatgerichtheid
samenwerken

Solliciteren bij de Belastingdienst

Het sollicitatietraject bij de Belastingdienst loopt via onderstaande stappen. Hiermee willen we zo veel mogelijk te weten komen over jou, maar laten we je ook kennismaken met ons.

1

Sollicitatie + selectie

Solliciteren is mogelijk tot aan de deadline die in de vacaturetekst genoemd wordt. We beoordelen je cv en motivatiebrief op de genoemde functie-eisen.

2

Voorselectietest

Voor sommige functies is een online voorselectietest onderdeel van de procedure. In dat geval ontvang je per e-mail meer informatie over de procedure en de uiterlijke inlevertermijn. Het maken van de test duurt ongeveer 120 minuten. De test kan in de meeste gevallen thuis worden gemaakt.

3

Sollicitatiegesprek

We nodigen je per telefoon of e-mail uit voor een sollicitatiegesprek, waarin een selectiecommissie je beoordeelt op de competenties van de functie aan de hand van een competentiegericht gesprek.

4

Assessment

Een assessment kan deel uitmaken van de procedure. In dat geval word je telefonisch of per e-mail hiervoor uitgenodigd.

5

Arbeidsvoorwaarden

We nodigen je uit voor een arbeidsvoorwaardengesprek. Na een positieve afronding, treffen we samen verdere voorbereidingen voor jouw eerste werkdag! Wil je alvast meer weten over onze arbeidsvoorwaarden? Op P-direkt vind je informatie over onderwerpen zoals financiën, vrije dagen, loopbaanontwikkeling, rechten en regels en nog veel meer.

Onze arbeidsvoorwaarden

Salarisniveau

Salarisomschrijving

Deze functie behoort tot een groepsfunctie. Een groepsfunctie kent 3 oplopende salarisschalen. Inschaling vindt plaats in een van de bij de functie behorende salarisschalen. Elke salarisschaal kent 11 salarisnummers met bijbehorende maandbedragen; deze staan vermeld in de salaristabel op de website CAO Rijk. De inschaling vindt plaats op basis van relevante kennis en het aantal relevante werkervaringsjaren passend bij de uit te voeren werkzaamheden in de nieuwe functie.Als voorbeeld: bij groepsfunctie C behoren salarisschaal 5,6 en 7. Met 3 jaar relevante werkervaring word je ingeschaald in nummer 3 van salarisschaal 5.

Dienstverband

Bepaalde tijd, voorafgaand aan onbepaalde tijd

Minimum aantal uren per week

28

Maximum aantal uren per week

36

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.
De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.
Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd voor de indiensttreding, volgt geen arbeidsovereenkomst.
Bijzonderheden - Belangrijk voor je sollicitatie!
We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op.
Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:
- Na sluitingsdatum van de vacature wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
- Op 13 mei vinden de selectiegesprekken plaats in Zwolle.
De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.
De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees meer over werken met een arbeidsbeperking.
Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.
Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.

Vmbo-mavo-lbo
28-36 uur
Administratief/ secretarieel
Zwolle
Bekijk alle arbeidsvoorwaarden

Solliciteer direct

Reageer t/m 24 april 2026

Vacatures Medewerker Klantgegevens Zwolle

Dit doe je bij de Belastingdienst

Een bijzondere baan, omdat...

De afdeling - Directie Centrale Administratieve Processen

Wanneer past deze baan bij je?

Jouw competenties

Meer over de vacature?

Neem contact op met Johannes Ibrahim, teamleider

Solliciteren bij de Belastingdienst

Sollicitatie + selectie

Onze arbeidsvoorwaarden

Bijzonderheden - Belangrijk voor je sollicitatie!

Meer over de sollicitatieprocedure?

Neem contact op met Tess van Kampen, adviseur werving en selectie

Deze vacature delen?

Vacatures
Medewerker Klantgegevens Zwolle