Vacatures

Senior business analist

De toenemende digitalisering en verdergaande realtime interactie met burgers, bedrijven en intermediairs stelt eisen aan de beschikbaarheid en werking van inlogvoorzieningen (zoals DigiD en eHerkenning) en portalen (zoals Mijn Belastingdienst, Mijn Toeslagen en Mijn Douane). In jouw rol als Senior Business Analist is het is belangrijk dat je een helicopterview hebt en kan leveren op strategisch vlak. Zo ben je een sparringpartner voor de Product Manager, Product Owner, Ketenregisseur en Strategisch Adviseur. Daarnaast ben je coach van de andere Business Analisten. 

Binnen CAP Gegevens werkt het team Digitaal Toegangsmanagement (DTM) aan authenticatie- en autorisatiemiddelen waarmee burgers, bedrijven en hun vertegenwoordigers vertrouwd en gemakkelijk toegang krijgen tot onze systemen. Denk aan DigiD, e-herkennig en bijv.Wallets. De digitale toegang is randvoorwaardelijk voor burgers, bedrijven en intermediairs om digitale diensten bij ons te kunnen afnemen. Die diensten zijn o.a. kosteloos aangifte doen, wijzigingen doorgeven en betalen via onze websites en administratieve software. Ook burgers en bedrijven buiten Nederland moeten digitaal toegang krijgen, hiermee dienen we wel rekening te houden met Europese richtlijnen (eIdAS) Het team Toegangsmanagement werkt voor de Belastingdienst, Toeslagen en Douane.

Ontwikkeling van de diensten en producten van Toegangsmanagement vindt plaats vanuit het perspectief van burgers, bedrijven en intermediairs en niet primair vanuit belastingmiddelen, toeslagen en onderliggende processen.

Zo dragen we bij aan de visie van de Belastingdienst - een dienstverlening die passend, overzichtelijk, respectvol, eigentijds en betrouwbaar is - voor 'een Belastingdienst waar burgers en bedrijven vertrouwen in hebben en medewerkers trots op zijn' (meerjarenvisie Belastingdienst).

Je krijgt te maken met veel belanghebbenden die baat hebben bij jouw uitstekende communicatieve vaardigheden. Jouw adviezen zijn helder en nemen alle onduidelijkheden weg. Je bent dan ook een gelijkwaardig gesprekpartner op meerdere niveaus en weet collega’s te inspireren en te overtuigen. Op die manier werk je continu aan een goede samenwerking en kun je op basis van jouw creativiteit Je toont je bevlogenheid en houdt altijd zicht op het door jouw gewenste resultaat.

Binnen jouw – doorgaans complexe – werkomgeving is het belangrijk om de onderlinge afhankelijkheden van de stakeholders te onderkennen en hierop te anticiperen. Je treedt inhoudelijk op als adviseur en bent in staat jouw aanpak en acties adequaat af te stemmen met de interne en externe betrokkenen. Je informeert het management over bestuurlijke knelpunten, zodat uiteindelijk alle belangen zijn meegenomen en risico’s zijn afgedekt in de totstandkoming van nieuwe bedrijfsprocessen.

•    je oplossingen biedt voor zeer complexe proces- en organisatievraagstukken, die je ook daadwerkelijk kunt ontwerpen. 
•    je in staat bent zeer complexe proceswijzigingen te stroomlijnen en te borgen, én de effectiviteit van onze organisatie te verhogen met optimaal ingerichte bedrijfsprocessen. 
•    je bijdraagt aan de vernieuwing en ontwikkeling binnen Digitaal Toegangsmanagement  je bijdraagt aan de continuïteit van de BV Nederland.
•    je een coachende rol hebt naar de andere Business Analisten.
•    je beschikt over een helicopterview waardoor je het vermogen en inzicht hebt om op afstand en overstijgend te kijken naar zaken.