Teamleider dienstverlening

De komende jaren werken we aan de optimalisering en van onze dienstverlening en brengen we ook de basis op orde. Daardoor veranderen onze processen, werkzaamheden en werklocaties voortdurend. 
Jouw uitdaging als teamleider Dienstverlening bij de Belastingdienst in Eindhoven en Venlo? Onze nieuwe manier van werken vormgeven én je teamleden hierin meenemen. Zodat zij vanuit de menselijke maat, integer en klantvriendelijk kunnen werken.

  • Bachelor-hbo
  • 32-36 uur
  • Financieel/ economisch / Fiscaal / Juridisch / Personeel en organisatie
  • € 4.024,- / € 6.110,- bruto p.m.
  • Eindhoven / Venlo
Solliciteer direct
  • Reageer t/m 30 maart 2026

Dit doe je bij de Belastingdienst

Klaar om hands-on aan de slag te gaan? Mooi, want samen met collega’s speel je een belangrijke rol in de doorontwikkeling van de dienstverlening van de Belastingdienst. Je doet verbetervoorstellen en zoekt naar optimalisatiemogelijkheden. Daarbij houd je oog voor de ontwikkelingen die gevolgen hebben voor de belastingplichtigen en jouw medewerkers. Tegelijkertijd haal je het beste uit je team door ze te inspireren, enthousiasmeren en ondersteunen. Je gaat voor het resultaat met oog voor de medewerker. Uiteraard ben je hiervoor ook fysiek aanwezig op je locaties Eindhoven en Venlo en daarnaast ook op mogelijke toekomstige extra locaties en op steunpunten.

Jij schakelt makkelijk en snel tussen de verschillende teams, collega’s en stakeholders om de nieuwe manieren van werken te implementeren voor onze tweehonderd baliemedewerkers. Ook maak je deel uit van het managementteam van de unit Dienstverlening en ben je de sparringpartner van de unitdirecteur en je collega’s. Verder zorg je samen met de landelijke planners onder meer voor kwaliteit en bezetting op jouw verschillende locaties en werkstromen, zo draag je bij aan het optimaliseren van de baliedienstverlening. Dit alles vanuit goed werkgeverschap en met verbindingskracht, een helikopterview, innovatieve blik én kennis van zaken.

Een bijzondere baan, omdat...

  • je mee kunt denken over onze veranderende organisatie en mede vormgeeft aan onze nieuwe manier van werken. Een uitdaging!
  • je jouw medewerkers meeneemt in de veranderingen en de nieuwe manieren van werken.
  • je jouw medewerkers op een betrokken manier vooruithelpt, zodat zij burgers en bedrijven zo goed mogelijk kunnen ondersteunen.
  • samenwerking in jouw functie voorop staat: je werkt samen met je team, collega-teamleiders, de directeur en de landelijke planners.
  • De afdeling - Directie Particulieren

“Bij Dienstverlening bieden we een helpende hand, een luisterend oor en denken we in oplossingen. Een werkdag is nooit hetzelfde. Empathie, maatwerk en deskundigheid staan hoog aangeschreven. Daarbij richten we ons continu op het verbeteren van onze dienstverlening.” Amit, teamleider bij de Belastingdienst.

Wanneer past deze baan bij je?

  • Je hebt hbo-werk- en -denkniveau.
  • Je hebt minimaal drie jaar relevante managementervaring.
  • Je hebt bij voorkeur ervaring met het fiscaal en/of economisch-financieel vakgebied.
  • Je hebt bij voorkeur ervaring in grote verandertrajecten.
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands.

Jouw competenties

  • klantgerichtheid
  • omgevingsbewustzijn
  • samenwerken
  • ontwikkelen medewerkers
  • flexibiliteit
  • Onze arbeidsvoorwaarden

  • Bijzonderheden - Belangrijk voor je sollicitatie!

Solliciteren bij de Belastingdienst

Het sollicitatietraject bij de Belastingdienst loopt via onderstaande stappen. Hiermee willen we zo veel mogelijk te weten komen over jou, maar laten we je ook kennismaken met ons.

1

Sollicitatie + selectie

Solliciteren is mogelijk tot aan de deadline die in de vacaturetekst genoemd wordt. We beoordelen je cv en motivatiebrief op de genoemde functie-eisen. 

  • Bachelor-hbo
  • 32-36 uur
  • Financieel/ economisch / Fiscaal / Juridisch / Personeel en organisatie
  • € 4.024,- / € 6.110,- bruto p.m.
  • Eindhoven / Venlo
Solliciteer direct
  • Reageer t/m 30 maart 2026