Vacatures

Junior Operations Event Analist

Je monitort en analyseert IT-events, signaleert afwijkingen en trends en zorgt ervoor dat events tijdig worden beoordeeld en afgehandeld. Afhankelijk van de aard van het event voer je zelf acties uit of schakel je de juiste beheer- of specialistische teams in. Je ondersteunt bij controles, kwaliteitsbewaking, documentatie en het verbeteren van werkinstructies. Samen met ervaren collega's ontwikkel je de kennis van systemen, processen en monitoringtools.

Je neemt deel aan een stand-by rooster buiten reguliere werktijden, zodat bij calamiteiten of kritieke verstoringen snel kan worden gehandeld. Operationele diensten worden afgewisseld met werkzaamheden op het gebied van analyse, kwaliteitsbewaking, documentatie en procesverbetering. Tijdens operationele diensten ben je op kantoor aanwezig voor het bewaken van de centrale monitoringomgeving en videowall. Voor overige werkzaamheden is, afhankelijk van de werkzaamheden en teamafspraken, zowel werken op kantoor als vanuit huis mogelijk.
Naast het dagelijks monitoren en afhandelen van events draag je bij aan het continu verbeteren van de dienstverlening. Je signaleert terugkerende meldingen en handmatige werkzaamheden die kunnen worden geautomatiseerd door het team Innovation & Automation. Ook werk je samen met het team Operations Analytics, dat operationele data analyseert om trends en risico's vroegtijdig te herkennen en verstoringen zoveel mogelijk te voorkomen.

•  je volop ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen binnen IT Operations, Monitoring en Event Management, met doorgroeimogelijkheden naar gespecialiseerde rollen binnen Continuïteit & Stabiliteit, Innovation & Automation of Operations Analytics;
• je een afwisselende functie hebt, waarin hybride werken mogelijk is