Vacatures
Medewerker toezicht, bezwaar en beroep

Op dinsdag 6 oktober 2026 en donderdag 22 oktober 2026 organiseren wij een online meet & greet van 19.00 - 20.00 uur. Tijdens deze meet & greet vertellen we je alles over de functie, onze organisatiecultuur en de sollicitatieprocedure. Zo krijg je een helder beeld van wat je kunt verwachten – en wat wij van jou verwachten. Ben jij geïnteresseerd? Meld je dan snel aan!
Dinsdag 6 oktober 2026: Klik hier om je aan te melden
Donderdag 22 oktober 2026: Klik hier om je aan te melden

Bij de directie Particulieren in Den Haag regelen we de belastingheffing van miljoenen burgers. Eén van de belangrijke taken van de Belastingdienst waaraan jij kunt bijdragen. In de functie van medewerker toezicht en bezwaar behandel je aangiften en bezwaarschriften. Samen met je collega's ben je dé contactpersoon voor belastingplichtige burgers in Nederland. Dankzij een goede interne basisopleiding weet jij precies hoe je elke zaak afhandelt.

Mbo
32-36 uur
Fiscaal
€ 3.097,- / € 4.999,- bruto p.m.
Den Haag
Bekijk alle arbeidsvoorwaarden

Solliciteer direct

Reageer t/m 25 oktober 2026

Dit doe je bij de Belastingdienst

Jij zorgt voor een juiste en volledige behandeling van de wat meer ingewikkelde aangiften en bezwaarschriften. Jouw focus ligt daarbij op de inkomstenbelasting. Ook onderzoek en beoordeel je zaken en formuleer je antwoorden op lastige vragen. Hierbij beslis je op basis van inhoudelijke argumenten. Maar soms moet je ook verder kijken dan de voorgeschreven regels en procedures. Bijvoorbeeld als de zaak ingewikkelder is.

In jouw werk heb je rechtstreeks contact met burgers die belasting afdragen. Goed communiceren, begrip tonen en om kunnen gaan met weerstand, zijn hierbij belangrijk. Samen met de belastingplichtige handel je de vraag of het bezwaarschrift zo goed mogelijk af. De kennis hiervoor doe je op in een interne basisopleiding. Daarnaast volg je een persoonlijk leertraject van maximaal twee jaar in ons leerbedrijf. Hierbij staan het ontwikkelen van professionele, fiscale en persoonlijke vaardigheden centraal. Zo groei je als professional en kun je steeds ingewikkeldere zaken behandelen.

Een bijzondere baan, omdat...

je werkt én leert, onder begeleiding van ervaren en gezellige collega's;
we jouw persoonlijke en vakinhoudelijke ontwikkeling belangrijk vinden;
de Belastingdienst volop in beweging is en de rol van data steeds groter wordt.

De afdeling - Directie Particulieren

De Directie Particulieren (P) is verantwoordelijk voor de fiscale behandeling van ongeveer 11 miljoen burgers, buitenlandse belastingplichtigen, grensarbeiders en werknemers van internationale organisaties en diplomaten. De belangrijkste belastingmiddelen zijn inkomensheffing-niet winst en de schenk- en erfbelasting. De fiscale behandeling omvat toezicht, bezwaar en beroep én de directie behandelt de klachten voor de directies Particulieren, Grote Ondernemingen, Midden- en Kleinbedrijf, Centrale Administratieve Processen en KIantinteractie & -services. De directie Particulieren stuurt bovendien Belastingdienst Caribisch Nederland (BCN) aan.

“Telefonisch contact is voor de belastingplichtige fijn. Soms kan ik een bezwaar makkelijk afhandelen als ik de belastingplichtige in begrijpelijke taal uitleg geef. Dit geeft mij veel voldoening. Soms is er meer uitzoekwerk nodig. Dit maakt mijn werk afwisselend en uitdagend.” Sharon, medewerker toezicht en bezwaar

Wanneer past deze baan bij je?

Je hebt een mbo-4 werk- en denkniveau.
Je hebt minimaal 1 jaar recente en relevante werkervaring in een fiscale of andere relevante richting, zoals in een financiële of juridische functie.
Het leertraject duurt maximaal twee jaar. Tijdens dit leertraject ben je fulltime (36 uur per week) beschikbaar. Indien je over relevante kennis en werkervaring beschikt (te beoordelen door de teamleider), zijn de minimale uren in overleg vanaf 24 uur.
Je hebt ervaring met digitaal werken en geautomatiseerde systemen.
Je spreekt en schrijft goed Nederlands. Dit blijkt ook uit je motivatie en cv.

Jouw competenties

klantgerichtheid
oordeelsvorming
resultaatgerichtheid
samenwerken
zelfontwikkeling

Solliciteren bij de Belastingdienst

Het sollicitatietraject bij de Belastingdienst loopt via onderstaande stappen. Hiermee willen we zo veel mogelijk te weten komen over jou, maar laten we je ook kennismaken met ons.

1

Sollicitatie + selectie

Solliciteren is mogelijk tot aan de deadline die in de vacaturetekst genoemd wordt. We beoordelen je cv en motivatiebrief op de genoemde functie-eisen.

2

Voorselectietest

Voor sommige functies is een online voorselectietest onderdeel van de procedure. In dat geval ontvang je per e-mail meer informatie over de procedure en de uiterlijke inlevertermijn. Het maken van de test duurt ongeveer 120 minuten. De test kan in de meeste gevallen thuis worden gemaakt.

3

Sollicitatiegesprek

We nodigen je per telefoon of e-mail uit voor een sollicitatiegesprek, waarin een selectiecommissie je beoordeelt op de competenties van de functie aan de hand van een competentiegericht gesprek.

4

Assessment

Een assessment kan deel uitmaken van de procedure. In dat geval word je telefonisch of per e-mail hiervoor uitgenodigd.

5

Arbeidsvoorwaarden

We nodigen je uit voor een arbeidsvoorwaardengesprek. Na een positieve afronding, treffen we samen verdere voorbereidingen voor jouw eerste werkdag! Wil je alvast meer weten over onze arbeidsvoorwaarden? Op P-direkt vind je informatie over onderwerpen zoals financiën, vrije dagen, loopbaanontwikkeling, rechten en regels en nog veel meer.

Onze arbeidsvoorwaarden

Salarisniveau

Schaal 7, Schaal 8, Schaal 9

Salarisomschrijving

Deze functie behoort tot een groepsfunctie (E). Een groepsfunctie kent 3 oplopende salarisschalen. Inschaling vindt plaats in een van de bij de functie behorende salarisschalen. Elke salarisschaal kent 11 salarisnummers met bijbehorende maandbedragen; deze staan vermeld in de salaristabel op de website CAO Rijk. De inschaling vindt plaats op basis van relevante kennis en het aantal relevante werkervaringsjaren passend bij de uit te voeren werkzaamheden in de nieuwe functie.Als voorbeeld: bij groepsfunctie E behoren salarisschaal 7,8 en 9. Met 3 jaar relevante werkervaring word je ingeschaald in nummer 3 van salarisschaal 7.

Maandsalaris

Min €3.097,- - €4.999,- (bruto)

Dienstverband

Bepaalde tijd, voorafgaand aan onbepaalde tijd

Minimum aantal uren per week

32

Maximum aantal uren per week

36

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.
De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.
Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd voor de indiensttreding, volgt geen arbeidsovereenkomst.
Wij bieden je een inwerkprogramma aan en afhankelijk van je opleiding en werkervaring een opleiding en/of training. Gedurende deze periode is het niet mogelijk om in deeltijd te werken. Als je deze periode hebt afgerond en bij goed functioneren in de praktijk, krijg je een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.
Als je de opleiding niet succesvol afrondt, wordt jouw arbeidsovereenkomst tussentijds beëindigd of niet verlengd. Voor de medewerker van de Belastingdienst geldt dan dat die wordt teruggeplaatst naar zijn oorspronkelijke organisatieonderdeel en wordt belast met werkzaamheden die gelijk of gelijksoortig zijn aan die van de oorspronkelijke functie.
Bijzonderheden - Belangrijk voor je sollicitatie!
We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.
Selectieprocedure:
- Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat of een medewerker uit de aangewezen groep in aanmerking komt voor deze functie.
- Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen. Bij geschiktheid, word je uitgenodigd om een voorselectietest te maken.
- De voorselectietest moet uiterlijk 5 november bij ons binnen zijn. Op basis van de voorselectietest word je uitgenodigd voor een selectiegesprek.
- In de week van 13 tot en met 18 november vinden de selectiegesprekken plaats op locatie in Den Haag. Voorafgaand het selectiegesprek maak je op dezelfde dag op locatie een fiscaal inhoudelijke casus.
- De online arbeidsvoorwaardengesprekken vinden aansluitend plaats op maandag 23 november en/of 24 november. Startdatum is per 1 januari 2027.
De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.
De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: meer banen voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij hieronder? Dan ondersteunen we je om optimaal te functioneren. Samen met jou, je leidinggevende en een jobcoach kijken we naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.
Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken(zoekmachines), en sociale netwerken.
Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.
Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.

Mbo
32-36 uur
Fiscaal
€ 3.097,- / € 4.999,- bruto p.m.
Den Haag
Bekijk alle arbeidsvoorwaarden

Solliciteer direct

Reageer t/m 25 oktober 2026

Vacatures Medewerker toezicht, bezwaar en beroep

Dit doe je bij de Belastingdienst

Een bijzondere baan, omdat...

De afdeling - Directie Particulieren

Wanneer past deze baan bij je?

Jouw competenties

Meer over de vacature?

Neem contact op met Sigrid Dijkstra, teamleider toezicht, bezwaar en beroep

Solliciteren bij de Belastingdienst

Sollicitatie + selectie

Onze arbeidsvoorwaarden

Bijzonderheden - Belangrijk voor je sollicitatie!

Meer over de sollicitatieprocedure?

Neem contact op met Angela Barsomyan, adviseur werving en selectie

Deze vacature delen?

Vacatures
Medewerker toezicht, bezwaar en beroep