Vacatures
Stella behandelaar
In een snel veranderende, digitale samenleving is er een steeds grotere vraag naar passende oplossingen voor burgers met complexe fiscale problemen. Het is belangrijk dat de Belastingdienst problemen en knelpunten vroegtijdig signaleert en zorgt voor oplossingen die mensen verder helpen.
- Mbo
- 32-36 uur
- Fiscaal
- € 3.016,- / € 4.868,- bruto p.m.
- Utrecht
- Bekijk alle arbeidsvoorwaarden
Dit doe je bij de Belastingdienst
Een bijzondere baan, omdat...
- je werkt aan oplossingen waar burgers verder mee komen;
- je met veel collega’s schakelt om zaken voor elkaar te krijgen en oplossingen te vinden, je bouwt een breed intern netwerk op;
- je terecht komt in een dynamisch team met veel veranderingen, mogelijkheden en ontwikkelingen in zowel het werkproces als in je functie.
"Een klein onderdeel van de organisatie, met grote impact. Dat is Stella. We zijn het luisterend oor voor de burger met schrijnende problemen. We voorkomen huisuitzettingen, zorgen weer voor leefgeld en kijken naar de problematische situatie van de burger. Zoeken met medewerking van de burger naar een oplossing. En door de organisatie te verbeteren, kunnen we dezelfde problemen een volgende keer voorkomen.” de Stella regisseurs bij de Belastingdienst.
Wanneer past deze baan bij je?
- Je beschikt over tenminste mbo 4 werk- en denkniveau;
- Je hebt ruime ervaring in de integrale behandeling en dienstverlening;
- Je beschikt over fiscale kennis, ervaring met de processen en middelen van de Belastingdienst is een pre;
- Je bent empathisch, maakt snel contact en bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk.
Jouw competenties
- Resultaatgerichtheid
- Samenwerken
- Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid
- Klantgerichtheid
- Flexibiliteit
-
De afdeling - Directie Particulieren
-
De organisatie - Belastingdienst
-
Bijzonderheden
- Mbo
- 32-36 uur
- Fiscaal
- € 3.016,- / € 4.868,- bruto p.m.
- Utrecht
- Bekijk alle arbeidsvoorwaarden